to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çiçekleri üzerinden dün akşam lilyum bir buket siparişi verdik. Site üzerinde bu ürün stokta ve mevcut olarak gösteriliyordu. Ancak ertesi gün öğleden sonra mesaj atarak böyle bir çiçeklerinin olmadığını, ya para iadesi yapabileceklerini ya da farklı bir buket hazırlayabileceklerini söylediler. Hem stokta varmış gibi gösterip hem de ertesi gün “yok” denmesi son derece saçma ve tüketiciyi mağdur eden bir durum.
Ayrıca teslimat için 12.00–17.00 aralığı belirtilmiş olmasına rağmen, saat 17.00’ye 10 dakika kalmış olmasına karşın hâlâ çiçek teslim edilmedi, alternatif çiçeği bile zahmet edip getirmediler. Aynı sorunu geçen yıl da yaşamış olmamız, bu firmanın bu tür aksaklıkları artık alışkanlık haline getirdiğini düşündürüyor. Bu kadar önemli ve zamanlaması kritik bir hizmette bu ciddiyetsizlik kabul edilemez.
455440 numaralı siparişimizin, söz verilen şekilde ve acil olarak teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için de uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Çiçekleri üzerinden XL Pembe Lilyum Buketi sipariş ettim ve 7 Aralık tarihinde teslim edilmek üzere 443233 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Yaşadığım bu durum üzerine WhatsApp, telefon ve e-posta ...
Öğretmenler Günü için arkadaşımın benim adıma İstanbul Çiçekleri internet sayfasından 23 Kasım tarihinde saksıda bir lilyum siparişi verilmiş. Üç gün boyunca “teslim edildi” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen çiçek bana hiç ulaşmadı. Bu süre içinde aradığımız telefonlara asla cevap verilmedi ve...
23 Kasım tarihinde İstanbul Çiçekleri üzerinden “Saksıda Kokulu Pembe Lilyum” ürününden bir sipariş verdim ve 24 Kasım’da teslim edilmek üzere onayladım. Yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş 24 Kasım günü teslim edilmedi, gün boyu beklenmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Dah...
24 Kasım saat 13.25’te İstanbul Çiçekleri üzerinden online çiçek siparişi verdim. Siparişimin aynı gün Maslak Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçekler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Önce sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bilgi gönderildi, fakat alıcının ...
İstanbul Çiçekleri’nden 366605 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Buket siparişi verdim ve teslimat saatini özellikle 12.00-15.00 arası olarak seçtim. Ancak ürün stokta olmadığı için teslimat 18.00’e kadar sarktı. Üstelik tarafıma gönderilen buketin fotoğrafı, siparişimden tamamen fa...
Yorumlar