Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İletişimsizlik

23 Kasım tarihinde İstanbul Çiçekleri üzerinden “Saksıda Kokulu Pembe Lilyum” ürününden bir sipariş verdim ve 24 Kasım’da teslim edilmek üzere onayladım. Yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş 24 Kasım günü teslim edilmedi, gün boyu beklenmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Daha sonra akşam 20:09’da tarafıma siparişin teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajda teslimat yapılmış gibi gösterilmesine rağmen ürün alıcıya ulaşmadı, ortada hiçbir teslimat yok. Şu anda da firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgi alabiliyorum ne de durumla ilgili bir dönüş yapılıyor.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de teslim edildiği halde teslim edilmemiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bugün, en geç gün içinde, gerçekten ve eksiksiz şekilde doğru adrese acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.