Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35183610
1
Eralp sonuçtan hiç memnun değil

Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
Eralp
İstanbul Çiçekleri
14 Şubat 11:30
457

İstanbul Çiçek üzerinden dün vermiş olduğum online çiçek siparişim bugün teslim edildi; ancak gönderilen ürün ne görseldeki gibi canlı ve renkliydi ne de taze bir çiçekti. Çiçekler solgun görünüyordu ve sitede yer alan fotoğraftaki parlak, canlı renkler yerine oldukça soluk ve kalitesiz bir görüntüyle karşılaştım. 491836 numaralı siparişim Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi’ne teslim edildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp canlı destek hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim; ancak aldığım tutum ve cevaplar beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki sorunu açıkça ifade etmeme rağmen, temsilci durumu kabul etmek yerine sürekli ürünün gayet normal olduğunu iddia etti ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Yardımcı olmaya istekli değillerdi ve müşteri memnuniyeti gözetilmediğini hissettim.

Ürünün görseldekiyle uyuşmaması ve solmuş, kalitesiz bir çiçek gönderilmesi nedeniyle bu sipariş için para iadesi yapılmasını ya da ürünün görseldeki kalitede ve tazelikte olacak şekilde ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.

İstanbul Çiçekleri Logo
İstanbul Çiçekleri
18 Şubat 17:17 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Yasemin
İstanbul Çiçekleri
07 Temmuz 2025 13:12
1.187

İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim renk stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma farklı bir renk önerildi. Bu öneriyi onaylamadım ve farklı bir ürün seçmek istediğimi belirttim; ancak o ürünün de olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi ve...

Yanlış Ürün, Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
yanlis-urun-solmus-cicek-ve-ilgisiz-musteri-hizmetiyle-hayal-kirikligi-2.jpg
1
Güvencan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Çiçekleri Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
Güvencan
İstanbul Çiçekleri
05 Ağustos 2024 13:15
1.411

İstanbul Çiçekleri'nden 145838 sipariş numarasıyla oluşturduğum siparişim, kesin olarak kabul edilen teslim tarihi ve saatinde tarafıma teslim edilmemiştir. Herhangi bir sorun olmaması için WhatsApp hattı ile iletişime geçmek istesem de aşırı ilgisiz ve mesajlara yarım saatte bir cevap vermeleri, he...

İstanbul Çiçekleri'nden Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Yok

profile
Emre
İstanbul Çiçekleri
06 Ocak 17:30
1.183

İstanbul çiçekleri isimli çiçek satış sitesinden çiçek almamanız kendi yararınıza olacaktır. Aksi durumda aşağıda açıklandığı gibi mağdur olacaksınız. 05.01.2026 sabah 10:30’da İstanbul Çiçekleri üzerinden aynı gün teslimatlı gül buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 460962. Ürün iki gündür tesl...

istanbul-ciceklerinden-siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz