to read complaints and reviews, or file yours.Ölmüş Çiçekler Ve Az Sayı Gönderimi İçin Tam İade Talebi
İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş kapsamında, 475389 numaralı siparişim bugün saat 18.00’de Küçükçekmece Atakent adresine teslim edildi. Gelen çiçekler çok çok kötü bir durumdaydı. Çiçekler adeta ölmüş, tamamen solmuş ve oldukça kötü görünüyordu. Ayrıca, sitedeki görsellerde yer alan aranjmana göre daha az sayıda çiçek gönderilmişti. Gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum çünkü ürün kesinlikle görsellerdeki ve vaat edilen tazelikte, dolulukta değildi.
Bu nedenle, 475389 numaralı bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili siparişiniz müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenmiş olup, ürünün taşıma esnasında hasar aldığı tespit edilmiştir. Bu doğrultuda müşteri ilişkileri ekibimiz sizinle iletişime geçmiş ve yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Süreç, talebiniz doğrultusunda çözüme kavuşturulmuştur. Özel günlerinizde yaşanan bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimizin bilgilendirildiğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü talep ve sorularınızda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri
Hayır yalan söylüyorsunuz. Taşıma esnasında hasar almadı. Bana onaylamam için fotoğrafını gönderdiniz. Fotoğrafta aynen böyle gözüküyorlardı. Ben de onaylamadım, reddettim. Ama siz yine de reddettiğim çiçekleri gönderdiniz. Yani taşıma esnasında falan olmadı. Bana bu çiçekleri bu haldeyken gönderdiniz, hem de reddettiğim halde. Ayrıca çözüm falan da olmadı. Çiçekleri gelip alacağız dediniz almadınız.
