to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Beklentileri Karşılamadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
İstanbul Çiçekleri’nden 18 Kasım’da online olarak 425963 numaralı siparişi verdim, teslimat da 23 Kasım’da istediğim saat aralığında yapıldı. Ancak görselde beğenip satın aldığım çiçek ile eve gelen çiçek arasında ciddi fark vardı.
Vazo içindeki su bulanıktı, çiçekler sitedeki görsellere göre solgun ve bakımsız görünüyordu. Ayrıca ürün açıklamasında ve görselinde yer alan portakal kuruları hiç yoktu ve genel olarak son derece gösterişsiz bir aranjman gönderildi. Bu nedenle Öğretmenler Günü için aldığım bu çiçeği öğretmene veremedim ve başka bir yerden yeniden çiçek almak zorunda kaldım.
Durumu firmaya bildirmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz tarafınıza sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, ürün içeriğinde stok durumuna bağlı olarak muadil çiçek kullanımı yapılmıştır. Bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını anlıyor ve geri bildiriminizi bizim için çok değerli buluyoruz. Konu ile ilgili sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve alınabilecek aksiyonlar tarafınıza iletilmiştir. Memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,
Benim mağduriyetim giderilmedi. Şikayetim halen devam ediyor maalesef...
Almayın aldırmayın bu kadar ilgisiz olunmaz. Görüyorum ki çok kişi sorun yaşamış ama çözüm yok maalesef
