to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri'nden Sipariş Edilen Buketin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
İstanbul Çiçekleri üzerinden annem için 10 Mayıs saat 10.00 teslimatlı bir buket siparişi verdim. Sipariş numaram w243893, bu sipariş için 830 TL ödeme yaptım. Ancak vaat edilen saatte teslimat yapılmadı, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ortada ne bir teslimat bilgisi ne de bir çiçek var.
Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Anneler Günü için verdiğim bu sipariş yüzünden günümüzü berbat ettiler, söz verilen hizmet yerine getirilmedi ve bu deneyim sonrasında bu firmayı kimseye kesinlikle önermiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 830 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca annemin iş yerine sipariş verdim kadın işten çıktı sırf var ettikleri saatlere uymadıkları için 18.00dan sonra gelen çiçeği de kabul etmem derhal iptal ve iade oluşturun. Rezillik!
Gelişme: aradan günler geçtikten sonra çiçek sahibine ulaştı ve yine herhangi bir şekilde kimseyle iletişim kuramadım çünkü Anneler Günü geçtikten sonra gelen çiçeği ne yapayım.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anneler Günü döneminde yaşanan yoğunluk ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler meydana gelmiştir. Sürecin sizi olumsuz etkilemiş olmasını anlıyor, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ediyoruz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli çalışmalar sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
İade konusunda var mı bir gelişme? Bunlar nasıl insanlar ya teslim etmiyorlar cevap vermiyorlar