to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri Siparişim Belirtilen Saat Aralığında Da, Sonrasında Da Hâlâ Teslim Edilmedi
10.05.2026 Anneler Günü için İstanbul Çiçekçisi üzerinden online olarak vazo şeklinde iki adet çiçek siparişi verdim. Toplamda 2.068 TL ödeme yaptım ve bunlardan biri için 1.249 TL ödedim. Siparişlerimden biri için bana verilen p234615 numaralı siparişin 16:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim belirtilen saat aralığında da, sonrasında da hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte İstanbul Çiçekçisi ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir bilgilendirme alamadım.
Anneler Günü gibi özel ve tarih hassasiyeti olan bir günde yaşanan bu aksaklık nedeniyle hem ben hem de annem mağdur olduk. Siparişimin acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum ve firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek konu hakkında bilgi vermesini bekliyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin operasyon yoğunluğu ve bölgesel planlama nedeniyle belirlenen teslimat saat aralığının dışında, gecikmeli olarak teslim edildiği tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyoruz. Konu ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup süreç tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
