to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetlerinden Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık
İstanbul Çiçekleri’nden 496547 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için 0850 602 70 70 numaralı müşteri hizmetlerini 14–15 Şubat tarihinde, yaklaşık iki saat önce aradım. Ancak tam 120 dakika boyunca beklemede kaldım, hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve sürekli aynı müziği dinleyerek beklemek zorunda bırakıldım.
Siparişimle ilgili en basit bilgiye bile ulaşamazken, bu kadar uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde zaman kaybına uğrattı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firmanın, özellikle böyle yoğun dönemlerde telefonlarını cevaplayamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
İstanbul Çiçekleri’nden 496547 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar 496547 numaralı siparişiniz ve müşteri hizmetlerimize ulaşma sürecinizle ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirttiğiniz tarihlerde çağrı merkezimizde dönemsel yoğunluk yaşanmış olup, bu nedenle bekleme süresinin uzamış olabileceğini üzülerek görmekteyiz. Müşterilerimize en hızlı şekilde destek sunmayı önceliğimiz olarak görmekteyiz. Siparişiniz kontrol edilmiş olup, teslim edildiğini ve Sistem kayıtlarımızda SMS bilgilendirmelerinin iletildiği görülmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için rica ederiz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri
