to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmeden İptal Edildi
10.05.2026 tarihinde saat 10:52’de İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden Anneler Günü için “Kırmızı Gül Buketi Çamlıca” isimli ürünü, İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere w249154 numaralı siparişle satın aldım. Ancak çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi, teslimatla ilgili ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 21 dakika hatta beklememe rağmen asla kimseye bağlanamadım. Şikayet birimine yönlendirilmek istedim fakat oraya da ulaşamadım. Daha sonra siparişimin bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim.
Hem Anneler Günü gibi özel bir günde mağdur edilmem hem de bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödemesini yaptığım bu sipariş için ücret iadesinin yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin teslimat sürecinde alıcıya ulaşılamadığı, sonrasında ise gönderici onayı doğrultusunda teslimatın gerçekleştirilemediği tespit edilmiştir. Bu nedenle sipariş işlemi tamamlanamamıştır. Konu ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
