
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
Ağaç ve Peyzaj93
Bina Tespiti399
Borç Sorgulama289
Burs6.257
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri729
Havuzlar129
İmar İşlemleri95
İSKİ8.187
Kariyer1.767
Kent Lokantası47
Kütüphaneler191
Öğrenci Yurtları599
Sağlık476
Sosyal Tesisler464
Sosyal Yardım15.686
Spor703
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı719
Ulaşım4.031
Veteriner Hizmetleri234
Yol Durumu495

İstanbulkart Kaybı Sonrası 33.000 TL Ceza İptali Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğrenci İstanbulkart’ım kaybolduktan sonra, kaybolduğunu fark ettiğim anda 153 hat...tını arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında kartımın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu nedenle tarafıma 33.000 TL tutarında ceza yansıtı
İBB'den Nakit Kuponu Hesaba Yatırılmadı Ve Bilgi Gelmedi

İBB’den Ramazan dönemi için nakit bakiye yüklemesi yapılacağına dair kupon mesajı aldım. Mesaj üzerine yaklaşık dört gün... önce mahalle muhtarlığına giderek işlemi yaptırdım ve elime bir kupon kağıdı verildi, “size tekrar mesaj gelecek” denildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilend
İBB Yeni Doğan Destek Başvurusunda Aile Bireyi Eksik Hatası Çıkıyor
İBB’nin Yeni Doğan Destek başvurumu İstanbul Bağcılar ilçesinden İBB’nin kendi internet sitesi üzerinden yapmak istedim;... ancak sistem izin vermiyor. Formdaki gerekli alanları doldurup onayla butonuna bastığım anda “Aile bireyini eksik girdiniz, lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde bir uyarı
İBB Kariyer Aramasında Ses Kesintisi Ve Pozisyon Bilgisi Belirsizliği

İBB Kariyer üzerinden sayaç okuma ve peyzaj işleri için genel başvuruda bulunmuştum. 4 Mart 2026 tarihinde saat 14.51’de... beni aramışlar ancak görüşme sırasında karşı taraftan sesi tam alamadığım için hem sağlıklı bir iletişim kuramadık hem de hangi pozisyon için arandığımı öğrenemedim. Başvurduğum
Ödeme Yaptığım Hesabımda Haksız Borç Ve Tek Gün İçinde Üç Fatura Kesilmesi

İSKİ nezdindeki 21449404 numaralı sözleşmeme ait aboneliğimde, düzenli olarak her dönem borcumu ödememe rağmen sistemde ...haksız bir borç görünmektedir. Daha önce fatura ödemeye girdiğimde “borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkarken, şu anda ödeme ekranında 2.397,76 TL borç görünmektedir. Detaylara b
İBB Emekli Pazar Yardımı Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

"Bugün mesaj geldi Yapı Kredi bankamatiğinden çekeceğim teşekkür ederim"
İBB Geçim Sofra Desteği Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği yardımına 2025 yılının ilk ayında başvuruda bulundum. Yaklaşık bi...r ay sonra aradığımda başvurumun onaylandığı, beni arayacakları söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir yardım ulaştı. Başvur
Yeni Doğan Yardım Başvurum Açıklamasız Reddedildi Ve Yeniden Değerlendirme Talebim

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin yeni doğan yardım paketine yaklaşık 1–1,5 ay önce kendi adıma başvuruda bulundum. Yapt...ığım başvuru kısa süre sonra hiçbir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi. Bu durum üzerine İBB’yi telefonla aradım, ancak sadece “red” yanıtı verildi ve neden reddedildiğiyle il
Öne ÇıkanKonular
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yol Üstündeki Ağaçlar Kesilsin
Mevlanakapı Mahallesi Kalburcu Mehmet cami sokak Fatih İstanbul Park. Lütfen yolun üstündeki dallar kesilsin. Yazın hem ...sinek hem yeşillenince insan geçmesine mani oluyor. İlginize teşekkür ederim umarım bu defa çözüme kavuşur. Yoksa daha nerelere yazım.
Aranma Kesildi Ve Geri Dönüş Sağlanamadı

12.03.2026 tarihinde saat 14.39’da İBB’ye ait olduğunu öğrendiğim +90 212 449 58 60 numaralı hattan arandım, ancak görüş...me sırasında ses bir anda kesildi ve konuşma sağlanamadı. Ardından aynı numarayı birkaç kez geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. İBB Kariyerim üzerinden yaptığı

İBB Minibüsleri Belirtilen Durağa Girmeyerek Yolcuları Mağdur Ediyor

13.03.2026 tarihinde saat 18.15 civarında İBB’ye bağlı 34 m 3096 plakalı, Hilltown – Ortadağ hattında çalışan minibüs, h...er zaman olduğu gibi yine Mavievler durağına girmeden e5 üzerinden yoluna devam etti. Bu nedenle Mavievler durağında bekleyen yolcular mağdur edildi. Aynı hatla ilgili daha önce d
İSKİ'den Hatalı Sayaç Okuması Sonucu Aşırı Faturanın Hemen İadesi
İSKİ’ye ait 92327953 numaralı su aboneliğime 6 Mart tarihinde 10046524550 numaralı fatura itirazını yaptım. Sayaç okumay...a gelen görevli, sayacın ekranının eski, paslı ve bulanık olduğunu, bu yüzden net okuyamadığını söyledi ve buna rağmen tahmini olarak kafadan bir metreküp değeri girerek okuma yapt
Ramazan Yardım Kuponu Ödemesi Gecikti, Hesabımda Yok

26 Şubat’ta İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden adıma tanımlanan Ramazan yardımı kuponunun, en geç bir hafta içinde hesa...bıma yatacağı söylendi. Yardım tutarının 2000 TL olduğunu biliyorum. Ancak aradan yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen hâlâ Yapı Kredi hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Verile
Ramazan Kupon Desteği Kullanılamıyor, Onay Mesajı Gelmedi

10 Mart Salı günü İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon desteği ...kapsamında muhtarlıktan 2.000 TL’lik kuponumu teslim aldım. Görevli, telefo
İSKİ Online Abonelik Değişikliği İçin Sözleşme Numarası Ve Kapı İç Numarası Çakışması
İSKİ aboneliğimi kendi adıma almak için yaklaşık bir haftadır e-Devlet ve e-İSKİ üzerinden abonelik değişikliği yapmaya ...çalışıyorum; ancak sistemler üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. Sisteme girdiğimde kapı iç numarası görünmediği için ilerleyemiyorum, sözleşme numarasını girdiğimde ise sistemde da
Bayram Öncesi Sosyal Yardım Ödemesi Gecikti, Mağdur Oldum

"İlginiz için teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü"
İBB Öğrenci Abonman Desteği Bildirimsiz Kesildi, Mağdur Oldum
İBB Öğrenci Abonman Desteği kapsamında desteğe hak kazanmama rağmen, Şubat ve Mart aylarında hiçbir bilgilendirme yapılm...adan bu desteğim kesildi ve İstanbulkart’ıma yeniden tanımlanmadı. Şubat ayında abonmanımı yenilemek istediğimde desteğin gelmediğini fark ettim ve mağduriyet yaşamamak için abonma
İBB Kütüphane Troleybüs Görevlisi Nedensiz Olarak Beni Kovdu

İBB Kütüphane troleybüs'ten hiçbir neden yokken görevli tarafından kovulduk, sırf iç mimar öğrencisi olduğum için orada ...proje için geldiğimi sanıp sürekli bir şey yapıyor muyuz diye kontrol etmeye geldi ve notlarımızı iznimiz olmadan okuyup troleybüs İstanbul tarihi yazdığı için kovulduk
Ramazan Kupon Desteği Ödemesinde Gecikme

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon desteğinden yararlandım ve... tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 2.000 TL tutarındaki Ramazan
İBB Kariyer Aramasının Cevapsız Kalması Ve Bilgilendirme Talebi
10 Mart Salı günü İBB Kariyer tarafından 0212 449 45 03 numaralı hattan tel...efonla arandım. O anda müsait olamadığım için telefonu açamadım. Daha sonra
Sosyal Yardım Kartı Yenilenmesi İki Ayı Aştı, Mağduriyet Yaşıyorum

İBB’ye ait sosyal yardım kartımın manyetik kısmı bozulduğu için 17 Aralık 2025 tarihinde 153 Çözüm Hattı’nı arayarak yen...i kart talebinde bulundum. O tarihten bu yana kartım basılmış olmasına rağmen yaklaşık iki aydır düzenli olarak aramama rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün 13 Mart 2026
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100