to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Desteği Başvurumun Sonucu Belirsiz Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan desteğine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Sistem üzerinde başvuru durumum hâlâ “Askıda” olarak görünmesine rağmen, aynı ekranda “İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı'na yapmış olduğunuz müracaatınız Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği'nde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Bu durum hem çelişkili hem de başvurunun neden reddedildiğini anlamamı güçleştiriyor.
Şu an 23 haftalık hamileyim ve bu desteğe gerçekten ihtiyacım var. Ancak hangi şartı sağlamadığım, hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu belirsizlik hem süreçle ilgili güvenimi zedeliyor hem de hak kaybı yaşayıp yaşamadığımı sorgulamama neden oluyor.
Başvurumun yeniden, detaylı bir şekilde incelenmesini ve hangi şartlara uymadığımın, Yenidoğan desteği için aranan kriterlerin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerek başvuru sisteminde gerekse tarafıma yapılacak bilgilendirmede, sürecin şeffaf ve anlaşılır şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69571733944 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
