to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart Kullanımı Nedeniyle Haksız Ceza Mağduriyeti
30 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Kadıköy metrosunda, Adliye-Hastane durağında eşim, çocuğumuzu hastaneye götürürken yanlışlıkla okula giden kızımızın öğrenci İstanbulkart’ını kullanmış ve ilköğretim oğlumuzun kartını evde unutmuş. Bu nedenle kart okutulduğunda ceza kesilmiş ve kartı tekrar çıkarmak istediğimizde 2888 TL borç göründü. Herhangi bir ceza makbuzu veya belge tarafımıza iletilmedi.
Konu ile ilgili olarak henüz İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, istasyondaki görevliler ise iki gün sonra tekrar başvuru yapıp yeni kart çıkarmamızı önerdi.
Bu durumun sehven yaşanmış olması ve ortada kötü niyet olmaması nedeniyle, tarafıma yansıtılan 2888 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69414394873 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Öğrenci kartına hiçbir zaman aylık abonman yükleme yapılmadı hep para yükleyip bin çocuğum ve siz bunu görmezden gelip cezayı onadiniz bedava o Kart hiç kullanılmadı tekrar gözden geçiriniz
