to read complaints and reviews, or file yours.Su Faturasında Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Sayaç Arızası Şüphesi
İSKİ’den aldığım Kasım ayı su faturama 34.735 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde aylık su tüketimimiz çok düşük ve yaklaşık 2 ton civarında oluyor. Buna göre gelen faturalar da oldukça düşük tutarlarda olurken, bu ay olağanüstü bir rakamla karşılaştım.
Bu durum üzerine sayaçta arıza olabileceğini düşünerek İSKİ’ye başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma 'Bizde bir sorun yok' denilerek herhangi bir düzeltme yapılmadığı bildirildi. Ancak kullanım alışkanlığımız, geçmiş faturalarımız ve anlık tüketimimiz bu tutarın normal olmadığını açıkça gösteriyor ve sayaçta ya da ölçümde bir hata olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle, 34.735 TL tutarındaki faturanın yeniden detaylı ve sağlıklı bir şekilde incelenmesini, sayaçta arıza tespit edilmesi halinde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve haksız yere yansıtıldığına inandığım bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme süreci tamamlanana kadar da tarafıma herhangi bir faiz, icra veya yaptırım uygulanmamasını rica ederim.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ aboneliğime ait su faturamda ciddi bir anormallik yaşadım. Daha önceki faturam 34.685 TL olarak düzenlenmişti, bu fatura için yaptığım itiraz sonrasında ise bu kez yaklaşık 22.900 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. 8.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu durum, aylık ortalama 2 ton civarında tüketim yapan bir abone olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan çok zor durumda bıraktı.
Daha önce İSKİ’ye itirazda bulunmuş olmama ve bu itiraz sonrası tutarın yeniden belirlenmesine rağmen gelen yeni fatura da gerçek tüketimimi yansıtmamaktadır. Su kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde, bu kadar yüksek bedeller çıkarılması, ölçümde, sayaçta ya da faturalandırmada hata olabileceğini düşündürmektedir.
İlgili faturanın detaylı şekilde incelenmesini, gerçek tüketimimin esas alınmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarlı su faturasının iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69505815078 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
