to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Reddi Nedeni Açıklanmalı
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımına ihtiyaç duyuyorum. İstanbul uygulaması üzerinden defalarca başvuru yaptım, son olarak 24 Mart 2026 tarihinde tekrar başvuruda bulundum. Ancak şimdiye kadar toplam 4 kez olumsuz dönüş aldım ve her seferinde sadece kriterlere uygun olmadığım söylenip, bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Üç evladım var, ikisi okula gidiyor, biri yeni doğan ve gerçekten desteğe ihtiyacım var. Buna rağmen hangi kriterlere takıldığımı, neden uygun görülmediğimi öğrenemiyorum; başvuruyu değerlendirirken hangi ölçütlerin esas alındığı da tarafıma açıkça belirtilmiyor.
Aile ve ekonomik durumum dikkate alınarak başvurumun yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini, mümkünse yerinde değerlendirme yapılmasını ve eğer yine olumsuz olacaksa da hangi somut kriterler nedeniyle reddedildiğimin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin beslenme ve sosyal destek başvurularına düzenli olarak başvuru yapıyorum. Üç çocuğum var; biri ilkokul 1. Sınıfa gidiyor, biri anaokulunda, biri de 6 aylık olmak üzere yeni doğan. Evimizin geçimini sağlamakta zorlandığımız için bu desteğe gerçekten ihtiyacımız olduğunu belirterek başvurularımı yaptım ancak her seferinde başvurum reddedildi.
Eşimin üzerine, aslında beş kardeşe ait olan bir arazi ve bir ev görünüyor. Bu yerler tapuda eşimin üzerinde gözüktüğü için sistemde mal varlığı var gibi değerlendirildiğini düşünüyorum. Oysa bu evin ve arazinin bana ve çekirdek aileme hiçbir faydası yok, kullanamıyoruz ve gelir getirmiyor. Geçim sıkıntımızı ve bu durumun detaylarını başvurularımda defalarca anlatmama rağmen değerlendirmede dikkate alınmadığını hissediyorum.
İBB’nin ihtiyaç sahibi İstanbullulara destek olacağını ifade etmesine rağmen, gerçek ihtiyaç durumumuz göz önüne alınmadan sadece kağıt üzerindeki bu kayıtlar nedeniyle yardım alamadığımı düşünüyorum. Ailemin ve özellikle çocuklarımın beslenme ve temel ihtiyaçları için başvurularımın sosyal inceleme yapılarak yeniden değerlendirilmesini, durumumuzun yerinde ve adil bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69911830374 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İBB’nin Sedef Yardım hizmetine yaklaşık 1 ay önce sosyal yardım başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde yardımdan faydalanamıyorum. Tarafıma sadece “kritere uygun değilsiniz” şeklinde standart bir mesaj geliyor, hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Özellikle eşimin üzerinde görünen ev nedeniyle olabileceği söyleniyor ancak bu ev, kayınpederimin vefatından sonra beş evladın üzerine görünen bir mülk, tek başına eşime ait bir ev değil. 3 çocuğumla birlikte bu yardıma gerçekten ihtiyacım var. Buna rağmen sistemde sadece eşimin üzerinde ev varmış gibi değerlendirilip başvurumun reddedildiğini düşünüyorum. Telefonla aradığımda da yalnızca “gerekli birime ileteceğiz” denildi ve sonrasında yine aynı şekilde sadece “kritere uygun değilsiniz” mesajı aldım, ayrıntılı bir gerekçe veya izah yapılmadı. Özellikle defalarca hangi kritere uygun olmadığımı sormama rağmen, buna dair net bir bilgi verilmedi, sadece genel bir ifade ile geçiştirildim. Başvurumun, tapu kaydındaki durum dikkate alınarak, evin beş kardeşe ait olduğu gerçeğiyle birlikte tekrar değerlendirilmesini ve hangi kriterlere dayanarak reddedildiğimin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. 3 çocuklu bir aile olarak sosyal yardımdan faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
