Onaylanan Sofra Yardımı Gıda Kartı Teslim Edilmedi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında sunduğu geçim‑sofra desteğine iki yıldan daha uzun bir süre önce başvurdum. Başvurum değerlendirildi ve sistemde “Başvuru: Geçim‑Sofra Desteği – Durum: Ödeme – Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır.” şeklinde bir ifade yer alıyor olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir gıda kartı teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez durumu sormama rağmen sadece “Bekleyiniz” şeklinde cevap aldım; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Onaylanmış ve “ödeme” durumunda görünen bir başvuruya rağmen ne kart teslimi yapıldı ne de tarafıma bu gecikmenin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi. Bu süreçte yalnızca bir kez kız çocuğu yardımı alabildim; onun dışında geçim‑sofra desteği fiilen tarafıma sağlanmadı.

İBB sisteminde başvurum “ödeme” aşamasında göründüğü ve onaylandığı halde yardım bana ulaştırılmadığı için, öncelikle gıda kartımın artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir “ödeme” statüsünde görünen bu destek için varsa hak ettiğim tüm ödemelerin geriye dönük olarak tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama verilmesini istiyorum.