to read complaints and reviews, or file yours.İBB Market Kartımı geçen ayın beşi civarında kaybettim. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim ve... kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Evim kira, üç çocuğum okula gidiyor ve market kartı d
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tanımlanan sosyal yardım kartım yaklaşık 4 aydır elime ulaşmadığı için ciddi m...ağduriyet yaşıyorum. T.C. kimlik numaramla işlem yapılmaktadır; ancak kartım elime geçmediği için hesabıma yatan bakiyeleri kullanamıyorum. Tarafıma SMS ile sosyal yardım tutarlar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım beslenme destek kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Bunun üzerine 153’ü ...arayarak kayıp bildirimi yaptım ve yeni kart talebinde bulundum. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen yeni beslenme destek kartım bana hala teslim edilmedi. Tekrar 153’ü arad
05.05.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Geçim / Sofra Desteği için başvuru yaptım. Başvuru sonucunu İBB sist...eminden kontrol ettiğimde sadece Halk Süt desteğinin onaylandığını, kart sürecinin ise uzun süredir sonuçlanmadığını görüyorum. Başvuruda benden ek bir evrak istenmedi ve herhangi
"Sorun çözüldü kartım elime ulaştı teşekkürler"
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için kartımı kapattırıp geçen hafta y...eni kart talebinde bulundum. Ardından 1-70275822897 numaralı şikayetimin so
2024 yılında İBB sosyal yardım İstanbulkart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. 153’ü aradığımda yaklaşık 3 aydır ka...rtıma düzenli olarak para yüklendiği söyleniyor ancak bu zamana kadar kart bana hiç ulaşmadı. Her aradığımda kartın dağıtımda olduğu ifade ediliyor fakat tarafıma gelen herhangi bi
Büyükşehir Belediyesi’nden hak kazandığım sosyal yardım kartımı şubat ayından beri bekliyorum, ancak kartım bir türlü te...slim edilmedi. Kartın içinde şu an yaklaşık 6.000 TL birikmiş durumda olmasına rağmen, kart bana ulaşmadığı için bu yardımdan faydalanamıyorum. Belediyeyi defalarca aradım, 153’ü
İBB Sosyal Yardım kapsamında tarafıma tanımlanan sosyal yardım kartım için 3 Mart’ta telefonla aranarak kartımın çıktığı... ve teslim için geleceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için İBB’yi aradığımda, toplu dağıtıma çı
İBB sosyal destek kartım verildiğinde kartın manyetiği arızalı olduğu için hiç kullanamadım. Durumu Şubat ayında bildird...im, yeni kartın basılacağı ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü arayarak durumu iletmeme r
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurusunda bulundum ve 11. aydan bu yana başvurumun onaylanmasına rağm...en sosyal yardım kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bunun yanı sıra ekmek alma hakkı da dahil olmak üzere yararlanabileceğim temel desteklerle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme
"Teşekkürler"
İBB Sosyal Destek kartım yaklaşık 2 ay önce bozulduğu için 5 Şubat tarihinde Alo 153 üzerinden yeni kart talebinde bulun...dum. Görüştüğüm yetkililer kartın basıldığını söylediler; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kart hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslim edilmediği için bu süre içinde ya
"Teşekkürler"
İstanbul Yardım Kartım kaybolduğu için 15 Ocak’ta yeniden başvuru yaptım. Kartımın basıldığı bilgisi verildi ancak üzeri...nden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime, ev adresime teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak İstanbul Avcılar Cihangir’deki ev adresimi belirtmiştim. Kartımın
"Kartımı aldım teşekkürler"
İBB Sosyal Yardım Market kartımı 26 Aralık 2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün içinde kayıp bildirimini yaptım. Bana ye...ni kartın basıldığı söylendi ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca, neredeyse yüzlerce kez çağrı merkezini aradı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB sosyal yardım kartımı kaybettim ve kasım ayı başında kayıp bildirimi yaparak y...eni kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her seferinde sadece kartın basıldığını, anc
İBB’nin sağladığı İstanbulkart sosyal yardımından faydalanmaya hak kazandım ve yaklaşık üç hafta önce, her ay karta ödem...e yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o günden bu yana kartım "eve teslim edilecek" denmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Konu hakkında 153’ü aradığımda ka
"Sorunumu çözüme kavuştu. Çok teşekkür ederim kartım bugün teslim edildi"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında adıma tanımlanan Sofra Destek Kartı ile ilgili yaşadığım mağ...duriyeti belirtmek istiyorum. Bu ay içerisinde tarafıma Sofra Destek Kartı tanımlandı ve içerisine bakiye de yüklendiği bilgisine ulaştım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Fatih
İBB’nin sağladığı beslenme destek yardımı kapsamında tarafıma tanımlı karta düzenli olarak ödeme yapılıyordu ancak bu ka...rtı kaybettim. Kart kaybı sonrası ilgili birime başvuru yaptım. Daha sonra tarafıma, yeni kartın eve bırakılacağına dair SMS geldi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kartım tes
16 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Sancaktepe ilçesinden market kartı başvurusu yaptım. Aradan y...aklaşık 10 ay geçmesine rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi. Başvurumun onaylandığı ve kartın teslim edileceği zaman bana haber verileceği 153 hattı üzerinden defalarca söy
İBB Sosyal Kartım arızalandığı için 75 gün önce yenileme başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 436*****968. Kartımın hala e...lime ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “toplu dağıtımda” olduğu söyleniyor, ancak aradan geçen uzun süreye rağmen herhangi bir ilerle
"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımın manyetik kısmı... bozulduğu için Mayıs ayı sonunda kart değişimi başvurusu yaptım. Ancak ara
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Hizmetleri’ne bağlı sosyal kartımı kaybettim ve yeni kar...t başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi,
İBB Sosyal Yardım Kartım yaklaşık bir hafta önce basıldı, ancak hala tarafıma teslim edilmedi. Başakşehir’de ikamet ediy...orum ve kartımın ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “dağıtıma çıkmıyor” yanıtını alıyorum ve net bir bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
