to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartı Ödemesi Bu Ay Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
İBB sosyal destek yardımı alan bir vatandaş olarak, bu ay sosyal yardım kartı ödememin hesabıma yatmadığını belirtmek istiyorum. Kasım ayında son kez ödeme almıştım. Yardımım her ay düzenli yattığı için Aralık ayında da yatmasını bekliyordum; ancak kartı kontrol ettiğimde herhangi bir yükleme olmadığını gördüm.
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum, 3 çocuk annesiyim, eşim tek çalışan ve evde 5 kişi yaşıyoruz. Her ay bu sosyal destek kartıyla düzenli olarak market alışverişimi yapabiliyordum. Bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödemenin yatmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz.
Sosyal yardım kartımın neden yatmadığının tarafıma açıklanmasını ve eğer herhangi bir kesinti veya iptal söz konusuysa bunun gerekçesinin bildirilmesini, şartlar uygunsa ödememin yeniden düzenli şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yaklaşık 11 aydır sosyal kart, 1 yıldır da süt yardımı almaktaydım. Aralık ayından itibaren her iki yardımım da hiçbir gerekçe bildirilmeksizin kesildi. 153’ü aradığımda yalnızca yardımımın kesildiği söylendi, ancak nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte adres, gelir durumu gibi şartlarımda herhangi bir değişiklik olmadı ve benden ek bir evrak da istenmedi. Uzun süredir bu yardımlarla temel ihtiyaçlarımı karşılıyordum, kesilmesi sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İBB’den, sosyal kart ve süt yardımımın neden kesildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve yardımımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69535750620 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ev ziyaretine geldiklerinde her şeyi anlattım halde kartımı kesmişler gerçekten yazıklar olsun neye bakıp neye göre kesiyorlar anlayamıyorum eşim tek çalışıyor evde 5 kişi yasıyoruz geçinmek ne kadar zor anlamiyolar.cokbüzüldüm evimin ihtiyaçlarını karşılıyordum ama bunu çok gördüler bize
