to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartı Başvurum Yıllardır Sonuçlanmadı, Mağdurum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 2-3 yıl önce sosyal yardım kartı başvurusunda bulundum. Kirada oturuyorum, iki küçük çocuğum var ve maddi durumum çok zor. Eşim hasta olduğu için sürekli çalışamıyor, ben de çocuklarım küçük olduğu için çalışamıyorum. Kızım okula gidiyor ve çoğu zaman beslenmesine koyacak bir şey bulmakta zorlanıyorum. Gıda ve temel ihtiyaçlara ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum.
Başvurumdan bu yana defalarca İBB’yi aradım, her seferinde “planlama havuzunda, bekleyin” yanıtını alıyorum. Yıllardır sadece beklemem isteniyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. Süt yardımı dışında başka bir destek alamıyorum. Başvurumun reddedildiğine ya da ek bir belge gerektiğine dair de hiçbir resmi bildirim yapılmadı.
Kiracı ve iki çocuklu, gerçekten ihtiyacı olan bir aile olarak sosyal yardım kartı desteğinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve başvurumun hızlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra destek başvurumla ilgili yaşadığım çelişki ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun zaman önce yaptığım başvurum sistemde yaklaşık bir aydır “planlama havuzunda” görünüyordu. Son bir aydır baktığımda ise online başvuru sorgulama ekranında “ödeme” aşamasında ve “tarafınıza uygun görülen miktar yardım kartla sağlanacaktır” şeklinde bir açıklama yer alıyor. Ancak 153’ü aradığımda görevliler, geçim Sofra destek başvurumun onaylanmadığını söylüyor. Yani online sistemde yardımım ödeme aşamasında görünürken, çağrı merkezinde onaylanmamış deniyor ve bu çelişki nedeniyle ne durumda olduğumu anlayamıyorum.
Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’nde kirada oturuyorum. Eşim yaklaşık 40 kilo, ağır hasta ve daha önce geçirdiği kaza nedeniyle ayağı kırıldı, çalışma imkanı yok. Geçimimizi sağlamak için çeşitli bankalardan kredi çektik ve ödeyemediğimiz için hepsi icralık durumda. İki küçük çocuğum var, kızım ilkokula gidiyor ve artık beslenme çantasını doldurmakta bile çok zorlanıyorum. Bu yardım, ailem için gerçekten hayati önem taşıyor.
İBB online sisteminde “ödeme” ve “kartla yardım sağlanacaktır” şeklinde görülen geçim Sofra destek başvurumun acilen netleştirilmesini ve onaylanarak kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Hem sistem ile 153 arasındaki bilgi çelişkisinin giderilmesini hem de içinde bulunduğumuz maddi ve manevi zorluklar dikkate alınarak başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69414429096 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Her zamanki gibi beklemeniz gerekiyor diyor 2 3 senedir bekliyorum gerçekten ihtiyacım var lütfen yardımcı olun en kısa sürede 2 3 sene daha beklemek istemiyorum çocuklarım için
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma ulaşıp tekrar söylenen beklemeniz gerekiyor diyorlar zaten iki senedir bekliyorum daha ne kadar bekleyeceğim gerçekten ihtiyacım var neden yardım etmiyorsunuz iki küçük çocuğum var onlar için istiyorum yardım
