to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Başvurumun Uzun Süreli Geri Bildirimsiz Kalması
Geçen yaz, Temmuz 2025’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sistemi üzerinden sosyal yardıma başvurdum. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde sonuçlanmadı.
Başvurudan bir süre sonra İBB tarafından telefonla arandım, gerekli bilgilerim alındı ve bana beklemem gerektiği söylendi. O günden bu yana ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, başvurumun durumu değişmedi. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının açıklanmasını ve sosyal yardım başvurumun bir an önce değerlendirilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne geçen yıl haziran ayında internet üzerinden nakdi yardım başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, SMS, arama ya da bilgilendirme almadım.
Sisteme girdiğimde başvurum hâlâ sadece “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve bu süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da açıklama yok. Uzun süredir zor durumdayım ve bu yardıma gerçekten çok ihtiyacım var, bu nedenle başvurumun bu kadar süre sonuçsuz kalması beni hem mağdur ediyor hem de belirsizlik nedeniyle zor durumda bırakıyor.
Nakdi yardım başvurumun acilen değerlendirilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer bir eksik veya ek belge isteniyorsa bunun da açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69907998466 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorum çözüldü teşekkür ederim
