Sosyal Tesiste Olumsuz Hizmet ve Ürün Deneyimi

24.08.2025 akşamı saat 21:45 civarında 5 kişi olarak İBB Cihangir Sosyal Tesisleri’ne akşam yemeği, çay ve tatlı yemek için gittik. Girişte bizi karşılayan personelin suratı asıktı ve oldukça kaba bir şekilde “Barkod sisteminden telefon okutacaksınız, hadi” gibi ifadeler kullandı. Masalar büyük ölçüde boş olmasına rağmen, cam kenarındaki üç masa da boş olmasına rağmen, isteğimiz dikkate alınmadan kenarda bir masaya oturtulduk ve “Sizin dediğiniz olmaz, bizimki olacak” şeklinde bir tavırla karşılaştık. Yaklaşık 20 dakika boyunca garson masamıza uğramadı.

Yanımızdaki aileyi ise cam kenarı masaya aldılar. Sipariş olarak yemek, tatlı ve çay istedik. Getirilen çay hem kötü kokuyordu hem de çok bayattı; 41 yaşındayım, bu kadar kötü bir çay daha önce içmedim. Kadayıf tatlısı ise açıkça bayattı ve birkaç günlük olduğu belliydi. Garsonların genel tavırları ise oldukça olumsuzdu; müşteriyle ilgilenmeyen, kaba ve ilgisiz bir yaklaşım sergilediler. Hatta bir garson, bir masadan 100 TL bahşiş alıp bunu alnına yapıştırarak kasaya doğru ilerledi; bu görüntü gerçekten rahatsız ediciydi.

Toplamda yaklaşık 780 TL ödeme yaptık ve C01789 takip numarasıyla işlemimiz kaydedildi. Yaşadığımız bu olumsuzlukların yetkililer tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve özellikle bir yetkili tarafından şahsen aranarak bilgilendirilmek istiyorum.