to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek Kartım Halk Ekmekte Görünmediği İçin Haklarım Kullanılamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal destek kartımla iki gündür Halk Ekmek hakkımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımı 2 gün önce markete açtırdım ve markette sorunsuz şekilde kullanabildim. Ancak Halk Ekmek noktalarına gittiğimde sistemde kaydım görünmediği söyleniyor.
Yıldıztepe Halk Ekmek ve Bağcılar Halk Ekmek bayilerine üst üste iki gündür gitmeme rağmen, günlük 3 adet Halk Ekmek ve bisküvi hakkım olmasına karşın sistemde kaydım çıkmadığı için hiçbir şekilde ürün verilmiyor. Görevliler sadece “sistemde kayıt bulunamadı” diyerek yardımcı olamıyorlar. Oysa kartım aktif, markette kullanabiliyorum ve kartımın üzerinde Ö*** S***** Ç**** ismi ile 3513 numarası yer alıyor.
Sosyal destek kapsamında tanımlı olan Halk Ekmek ve bisküvi hakkımın sistemde bir an önce görünür hale getirilmesini ve geçmiş iki gün boyunca kullanamadığım haklarımın da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen sosyal destek kartımı 2 gün önce aldım ve market alışverişine açtırdım. Kartı A101 markette sorunsuz kullanabildim ancak İstanbul Halk Ekmek büfelerinde aynı kartla alışveriş yapamıyorum.
Bağcılar’da Yıldıztepe ve Bağcılar Halk Ekmek şubelerinden 2 gündür ekmek alamıyorum. İlgili birimlerle görüştüğümde kartıma ekmek ve bisküvi tanımlı olduğu, bu ürünleri alabileceğim söylendi fakat buna rağmen Halk Ekmek noktalarında kartım geçmiyor ve temel gıda ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Hem İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden hem de İstanbul Halk Ekmek’ten, sosyal destek kartımın Halk Ekmek büfelerinde de sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik ya da sistemsel düzenlemenin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69768882385 , 1-69768899142, 1-69768899247 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
