to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartı İle Ekmek Ve Bisküvi Alımında Yaşanan Kullanım Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımları kapsamında tarafıma tanımlanan gıda yardımı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 13 Ekim Pazartesi günü SMS ile yardım hakkımın tanımlandığı bildirildi. Kartıma yatan 1500 TL market parasını sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, ancak ilk kez ekmek ve bisküvi almak için Başakşehir Altınşehir Halk Ekmek Büfesi ve Başakşehir Bayramtepe Halk Ekmek Büfesi’ne gittiğimde hakkımı kullanamadım. Büfe çalışanları yardımımın sistemde gözükmediğini söyleyip 153’ü aramamı istediler. 153’ü aradığımda ise yardım hakkımın sistemde aktif olduğu, herhangi bir sorun görünmediği bilgisi verildi ve farklı bir büfeden denemem önerildi. Farklı bir büfede de aynı sorunla karşılaştım.
Kartımda bakiye düşüşü olmadı ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Sadece ekmek ve bisküvi hakkımı kullanamıyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ekmek ile bisküvi hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-69396620237 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba zeynep hanım size tanımlanan sadece 1500 TL sosyal destek olmuş o yüzden bisküvi ve ekmek alamamışsınızdır