to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İBB Sosyal Destek Kartı Teslim Edilmedi
İBB sosyal destek kartı başvurum onaylanmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sultangazi'de ikamet ediyorum ve başvurumun onaylandığını yaklaşık bir ay önce e-Devlet/İBB sistemi üzerinden gördüm; ancak bu süre boyunca adrese herhangi bir kart teslimi yapılmadı ya da tarafıma bilgilendirme gelmedi.
Maddi olarak bu desteğe gerçekten ihtiyacım var ve sürecin bu kadar uzaması beni zor durumda bırakıyor. İBB yetkililerinden, onayı verilmiş olan sosyal destek kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime gönderilmesini ve mümkünse kargo/teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İBB sosyal destek kartı için başvurumu 2023 yılında yaptım ve başvurum yaklaşık 2 ay önce onaylandı. 153’ü aradığımda kartımın basıldığını ve PTT aracılığıyla adresime gönderileceğinin söylendiğini öğrendim. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen İstanbul Sultangazi’deki adresime herhangi bir kart teslim edilmedi.
PTT’nin online işlemlerinden ve PTT müşteri hizmetlerinden kartımı sorguladığımda, sistemde böyle bir gönderi görünmediği bilgisi verildi. Yani İBB’den “kart basıldı, PTT’ye verildi” deniliyor, fakat PTT tarafında hiçbir kayıt çıkmıyor ve kartım hala elime ulaşmadı. Yardımımın çıkmasının üzerinden uzun zaman geçti, şimdi de kartı beklerken mağdur oluyorum.
İBB sosyal destek kartımın akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve kartımın acilen İstanbul Sultangazi’deki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69871119331 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
