to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’da m7 metro hattında 27.04.2026 tarihinden bu yana yaşanan hizmet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Hat tamamen kapatılmış durumda olmasına rağmen, vatandaşlara açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması, bizi tam bir belirsizlik içinde bırakıyor. Sabahları işe gitmek, akşamla
Kadıköy’de Bağdat Caddesi ve çevresindeki tüm sokaklarda yıllardır devam eden yol ve kaldırım sorunları artık dayanılmaz... bir hâle geldiği için yazıyorum. 2019’dan bu yana ne düzgün bir yol var ne de kaldırım, bir karış asfalt dökülmedi, bir metre kaldırım yapılmadı. Bölgedeki yolların ve kaldırımlar
İndirimli İBB kartımın temassız özelliği bozulduğu için bir süredir Mobil İstanbul uygulaması üzerinden QR ile ödeme yap...arak metro, metrobüs, Marmaray gibi toplu taşıma araçlarını kullanıyordum. Ancak 31 Ocak 2026 tarihi itibarıyla mobil uygulama üzerinden indirimli ulaşım hakkımı kullanamaz hale ge
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı metro ve otobüs hatlarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle m...2 Hacıosman–Mecidiyeköy hattında yaklaşık 4 gündür yürüyen merdivenler çalışmıyor. Zaten iş saatlerinde yoğunluk çok fazlayken, metrolar havalandırma açısından yetersiz kalıyor ve
İstanbul’da öğrenci kartı kullanıyorum, Bağcılarda oturuyorum ve lise öğrencisiyim. 10 Eylül’den beri yaşadığım sorunlar... nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımı iki kez kaybettim ve bir defasında kartım başka bir kişi tarafından kullanıldığı için tarafıma para cezası uygulandı. Ayrıca öğrenci olmama ve
16.02.2026 tarihinde saat 18.34’te Kartal Marmaray durağında 133 Ak hattına ait 34 ho 3401 plakalı otobüsle ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Otobüs, yolcuların önünde başka bir otobüs durduğu için durağa tam yanaşmadan yolcu almaya başladı. Ben ise durakta bekliyordum ve otobüs gelirken elimi kaldırdım
Yaklaşık 2,5 sene önce metro kullanırken anne kartımı yengemin çantasında unuttum. Yengem kendi kartı yerine benim anne ...kartımı kullanmış; durum kendisine sorulduğunda durumu izah edip kendi kartını göstermesine rağmen anne kartıma el konuldu. O dönem araç aldığım ve farklı yoğunluklarım olduğu için
İstanbul Mahmutbey – Yıldıztabya (Yıldıztepe) metro hattında sabah saatlerinde yıllardır çözülmeyen ciddi bir yoğunluk y...aşanıyor. Özellikle 7 ile 9 saatleri arasında metroya binmek neredeyse imkansız hâle geliyor; vagonlarda adım atacak yer kalmıyor ve yolcular, yer olmadığı için sürekli tartışmak z
Samandıra–Üsküdar metro hattını kullanan bir yolcu olarak bu kış boyunca vagon içi ısının neredeyse hiç yükselmediğini v...e içerinin adeta buz gibi olduğunu belirtmek istiyorum. Dışarıda hava zaten çok soğuk ve karlı iken, metronun içi adeta morg gibi; çoğu zaman dışarıdan bile daha soğuk hissediliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İETT ve Alo 153 hattı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Anne ...Kart kullanıyorum, kızım henüz 2 yaşında ve yaklaşık bir aydır otobüs, metro ve Marmaray dahil tüm ulaşım araçlarında kartı okuttuğumda sistem “sıfır bakiye” uyarısı veriyor. Kartı
İki yıldır her gün iş için Basın Ekspres yolundan Halkalı Merkez Mahallesi’ne özel aracımla gidip gelmek zorundayım ve b...u süreçte trafik sorunu artık katlanılmaz bir hâle geldi. Özellikle işe gidiş ve işten dönüş saatlerinde, Güneşli Köprüsü ve Papaz Köprüsü’nde yaşanan yoğunluk sebebiyle her gün en
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İETT’ye, metro, metrobüs ve otobüslerde kadın şoför istihdamı konusunda yaşadığım memn...uniyetsizliği iletmek istiyorum. Toplu taşımada kadın şoförlerin de daha görünür ve aktif olmasını, kısacası erkek şoförlerin bir miktar azaltılarak kadın şoförlere daha fazla çalı
İBB Otobüsüm Nerede uygulamasını Android telefonumda uzun süredir kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır düzgün ...şekilde çalışmıyor. Uygulamanın ana sayfası açılıyor fakat alt sekmelerde İBB Kültür, İBB Etkinlik gibi bölümler göründükten sonra “Otobüsüm Nerede” kısmına tıkladığımda bu bölüm a
Yaklaşık 2 yıldır Üsküdar–Samandıra metro hattını, özellikle işe gidiş ve iş çıkışı gibi en yoğun saatlerde kullanıyorum... ve seferlerin, en yoğun zamanlarda dahi, 5 dakikada bir yapılması ciddi bir kalabalık oluşturuyor. Neredeyse her gün vagonda itiş kakış, tartışma ve kargaşa yaşanıyor; insanlar tr
İBB Wi-Fi hizmetini m7 Mahmutbey-Mecidiyeköy metro hattında haftada en az 10 kez, neredeyse her gün kullanıyorum. Ancak ...uzun süredir bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman Wi-Fi ağı hiç görünmüyor, bazen ise bağlantı sağlansa bile hız aşırı derecede düşük oluyor veya bağlantı sık s
Yaklaşık 8 yıldır Kadıköy T****** Mehmet Efendi Caddesi üzerindeki yol ve Marmaray hattı üzerinden geçen Göztepe Köprüsü..., metro inşaatı nedeniyle kapalı durumda. Bu yolun Bağdat Caddesi’nden minibüs yoluna olan güzergahı tamamen kapalı ve köprüde de hiçbir çalışma olmamasına rağmen sadece tek yön tr
M5 hattında Altınşehir istasyonundan Altunizade’ye işe gidiş ve çıkış saatlerinde metroda aşırı yoğunluk yaşanıyor. Sama...ndıra metrosu açıldığından beri bu sorun devam ediyor ve özellikle sabah ile akşam saatlerinde üç-dört metro beklemeden araca binmek mümkün olmuyor. Son durağa yakın oturmamama rağ
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 3 aydır m8 metro hattında Parseller ve Kozyatağı durakları arasında seyahat ediyorum. Bu hatta trenler 10 dakik...ada bir geliyor ve bu süre, hattı kullanan yolcular için oldukça uzun. Özellikle yoğunluk olsun olmasın, 20 saniye ile treni kaçırdığımda 11 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu d
M7 Mahmutbey-Yıldız Metro hattında son 1 senedir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde Yıldız yönüne g...itmek için kullandığım metroda, evim ile iş yerim arası normalde 15 dakika sürmesi gerekirken, seferlerin gecikmesi ve metronun sık sık arızalanması nedeniyle yolculuğum çoğu zaman
İBB Fabrikalar otobüs durağının mevcut konumu, hemen önünde bulunan kahvenin yanında yer aldığı için ciddi sorunlara yol... açıyor. Özellikle durakta bekleyen kadınlara yönelik kahvedeki kişilerin küfürlü ve uygunsuz sohbetleri, zaman zaman sözlü rahatsız edici durumlar yaşanmasına neden oluyor. Bu olu
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Kurtköy metrosunu kullanıyorum ve metronun içine girer girmez her yerde yoğun bir WC (lavabo) ...kokusu ile karşılaşıyorum. Bu sorun başka hiçbir metroda bu kadar belirgin şekilde yaşanmıyor. Özellikle 1. Çıkıştan giriş yaptığımda ve metro beklerken koku daha da hissediliyor.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 30 Temmuz 2025 tarihinden itibaren İstanbul 2. İdare Mahkemesi'nin kararıyla öğrenci akb...ilinde uygulanan 30 yaş sınırının iptal edilmesine rağmen, üniversite öğrencisi olarak kullandığım öğrenci akbilimde halen tam indirimli tarife uygulanmamaktadır. Şu anda yalnızca
İBB’ye bağlı SM4, KM25, 131H, KM2, KM23 ve KM24 hatlarında sefer yetersizliği ve kötü planlama nedeniyle sürekli mağduri...yet yaşıyorum. Bu hatlar açıldığından beri, günün her saatinde yeterli sefer olmaması ve planlamanın yetersizliği nedeniyle ulaşımda ciddi sıkıntılar oluşuyor. Özellikle Gedik Üniv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100