Mayıs Ayı Su Faturam 2.443 TL, Okuma Hatası Şüphesi

İSKİ’ye bağlı Başakşehir’de bulunan ve depo olarak kullandığım iş yerim için Mayıs ayında 202605 numaralı faturada 2.443 TL borç çıkarılmıştır. Bu iş yerini depo olarak kullandığımız için ay boyunca fiilen bulunmamamıza ve su tüketimimiz olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Aynı abonelikte normalde aylık ortalama yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, Mayıs ayında gelen bu tutar önceki dönemlere göre aşırı derecede yüksektir.

Söz konusu yüksek fatura, 21884196 numaralı sözleşmeye ait olup, sisteminizde bir okuma hatası, sayaç arızası ya da farklı bir yanlışlık olabileceğinden şüpheleniyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.

İlgili aboneliğe ait Mayıs dönemi tüketimimin ve 202605 numaralı faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaçta ya da kayıtlarda oluşmuş bir hatanın düzeltilmesini ve fatura tutarının gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.