Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Öğrenci Kartında Beklenmedik Borç Ve Mağduriyet

02 Haziran 21:59
295

Kızımın öğrenci kartı kayboldu. 153'ü arayıp kartı kapattırdım. Kapatırken bir cezası olup olmadığını sordum, yok dediler. Sonrasında İBB'nin sitesinden yeni kart başvurusunda bulundum, orada da borç görünmüyordu. Kartı almaya gittiğimde ise borcu olduğunu, borcu ödemezsem kartı kullanamayacağımı söylediler. Kartı kapattırırken usulsüz kullanım yoktu, başvuruda da yoktu; kart basılırken mi usulsüz kullanım ortaya çıktı, anlamış değilim. Hatanın düzeltilip kartımın verilmesini talep ediyorum.

03 Haziran 12:48 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Hülya
13 Haziran 18:56

İBB çözüm olarak usulsuz kullanım bedelini ödeyerek kart başvurusunda bulunursunuz diye cevap verdi. Ben kart başvurusunda bulundum ve normalde borç varsa borcu ödemeden kart başvurusunda bulunamıyorsun. Kart basım aşamasında görünüyor. Mantıken buradan bile sorunu çözebilir ama çözülmüyor. Acil sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

03 Ekim 2024 09:49
2.735
1
Katre sonuçtan hiç memnun değil

05 Kasım 2024 23:17
1.517

15 Mayıs 09:49
466
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri