to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Bileti Alırken Karttan Fazla Para Çekildi Ve Mağdur Edildik
Babam, 28 Kasım tarihinde Amasya’ya gitmek için Trabzon Akçaabat şubesine bilet almaya gittiğinde, maaş kartından 1.000 TL’lik işlemi iki kez çekip, 'para bize geçmedi' diyerek bir de elden ödeme yapması gerektiğini söylemişler. Babam da buna inanarak 1.000 TL’yi bir de elden vermiş. Sonrasında kart hareketlerine baktığımızda, 1.000 TL’nin iki kez karttan çekildiğini ve ayrıca 1.000 TL’nin de nakit ödendiğini gördük.
Dekont verilmedi, 'çekim yapılamadı' denildi ama bankadan gelen SMS’ler ve banka hesap dökümünde bu tutarların çekildiği açıkça görünüyor. Firmayı aradığımızda ise 'bize geçmedi' gibi bahanelerle konuyu geçiştirdiler. Yaşlı başlı bir insanın bu şekilde mağdur edilmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayrıca Akçaabat şubesinde E**** Bey isimli personelin tavır ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Bu yaklaşım hem müşteriyi mağdur ediyor hem de firmanızın adını ciddi şekilde zedeliyor.
Fazladan çekilen ve haksız yere alınan tutarların, banka kayıtları ve hesap dökümleri dikkate alınarak tarafımıza iade edilmesini ve Akçaabat şubesindeki E**** Bey hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
