to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 2024 yılında 153 hattını arayarak sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşı...k bir yıl geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 153’ü tekrar aradığımda kartımın çıktığı söylendi ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresim Bahçelievler Hürri
"."
03.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı tuhim üzerinde...n şoför kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen baş
İBB’yi arayarak Sosyal Destek Kartı başvurusu yapmıştım. Yaklaşık bir senedir başvurumu kontrol ettiğimde “planlama havu...zunda” şeklinde görünüyordu. Birkaç gündür sistemi tekrar kontrol ettiğimde ise “ödeme” yazdığını ve “kurul tarafından onaylandı” ifadesini gördüm ancak henüz tarafıma herhangi bir
İBB Sosyal Kart başvurum yaklaşık 2 yıl önce onaylanmasına rağmen kartım hâlâ evime teslim edilmedi. Bu süre boyunca kar...tı hiç kullanamadım ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca alo 153 ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuy
31.10.2025 tarihinde İBB şoför kartı başvurusu yaptım; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafım...a teslim edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Taksi şoförü olarak çalışmam için zorunlu olan bu kartım olmadığı için fiilen çalışamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum. Bu süre içind
İBB üzerinden internetten sosyal destek amaçlı alışveriş kartı başvurusu yaptım. 153’ü aradığımda, başvurumla ilgili ola...rak tarafıma 1.500 TL yüklü bir alışveriş kartı verileceği ve bununla bisküvi vb. Ürünler alabileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime
İBB üzerinden İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak ya...klaşık on gündür sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamad
İBB Sosyal Destek Kartı başvurumun üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Mobil uygul...amada ödemenin gerçekleştiği ve yüklemenin onaylandığı görünüyor; ancak kartım sisteme tanımlı olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak İBB yetkilileriyle ile
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi şoför kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde zorunlu tutulan 5... günlük eğitim için 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Kaliteli ve düzgün şoför yetiştirmek isteyen bir kurumun eğitimi zorunlu kılması anlaşılır; fakat bu eğitimin
İBB servis şoför kartı için girdiğim testin sonucu yanlış göründüğü için yaklaşık 1 senedir yeni test başvurusu yapamıyo...rum. Sistemdeki bu hatadan dolayı tekrar deneme hakkım olmuyor ve süreçte tamamen tıkanmış durumdayım. Bu konu ile ilgili herhangi bir muhatap bulamadığım ve ilgili birime de ulaş
İBB Beyaz Masa üzerinden yürütülen şoför kartı süreciyle ilgili yeni getirilen eğitim ücreti uygulamasının son derece ha...ksız olduğunu belirtmek istiyorum. Bugüne kadar ücretsiz olan şoför kartı, 1 Kasım itibarıyla ilk kez başvuru yapacaklar için 5 günlük eğitim ve 15.000 TL ücret şartına bağlanmış.
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy metrosunda yaşadığım bir olay nedeniyle İstanbulkart / İstanbul Büyükşehir Be...lediyesi’nden şikayetçiyim. Öğrenci İstanbulkart’ım kardeşimde kalmıştı, metroya yetişmeye çalışırken dalgınlıkla kendi öğrenci kartı yerine benim kartımı basmış. Güvenlik görevlis
"Sorun çözüldü"
Kasımın 3’ünde İBB Gıda Kartımı kaybettiğim için kayıp bildirimi yaptım ve aynı gün yeni kart başvurusunda bulundum. Ayn...ı hafta içinde kartımın basıldığı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartım hâlâ dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi. Sultangazi’de ikamet ediyorum
İBB’den markete yardım kartı başvurusunu Temmuz ayında yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma t...eslim edilmedi. Bu süre içinde ne kapıma gelen oldu ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 153 Çözüm Hattı’nı aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, kartların topl
İBB’nin servis şoförlüğü için zorunlu tuttuğu şoför kartı başvurusu sırasında, kart için 15.000 TL ücret talep edildiğin...i ve ayrıca 5 günlük kursun Ataşehir’de olduğunu öğrendim. Günümüz ekonomik şartlarında, alacağımız aylık ücret yaklaşık 25.000 TL iken, sadece bu kart için istenen 15.000 TL bizim
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir sene önce, 2025 yılı Mart ayı başında internet üzerinden İBB Kart başvurusu yaptım. O tarihten bu yana başv...urum sistemde hâlâ “başvurunuz bulunmaktadır” ve “onaya sunulmuş” şeklinde görünüyor, ancak hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Bu süre içinde 9 aydır süt yardımı alıyorum fakat İBB Kart
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne mutfak ihtiyaçlarımız için İBB Sosyal Kart başvurusu yaptım. Baş...vurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda ise başvurumun yaklaşık 1 yıl önce reddedilip feshedildiğini öğrendim. Bu re
04.12.2025 tarihinde İBB şoför kartı başvurusu sırasında alınması gereken 5 günlük zorunlu eğitim için benden 15.000 TL ...eğitim ücreti talep edildi. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutar benim için gerçekten çok yüksek ve karşılamam çok zor. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu eğitimin zorunlu o
İBB market yardım kartı başvurum, 2024 yılında kurul tarafından onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine k...arşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ne SMS, ne arama, ne de kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Sistemde ise sürekli 'kurul onayladı, bekleyen' şeklinde göründüğü söyleniyor. Esenler
İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde oturuyorum. Eşim şu an çalışmıyor, aylık 15.000 TL kira ödüyoruz ve sadec...e yaklaşık 10.000 TL işsizlik parası ile geçinmeye çalışıyoruz. Üstelik bir de 4 aydır ödeyemediğimiz, avukata verilen kredi borcumuz var. Küçük bir bebeğimiz var ve temel gıda iht
İki yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal kart başvurusu yaptım. Başvuru numaram 141*****234. Aradan uzun bi...r süre geçmesine rağmen başvuru durumum sistemde hâlâ “havuzda” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte defalarca kez durumu sormama rağmen her seferinde yalnı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Şoför Kartı Eğitimi süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...02.12.2025 tarihinde 153 numaralı hattı arayarak şoför kartı başvurusu için nasıl bir yol izlemem gerektiğini ve bu süreçte ödemem gereken ücretlerin ne olduğunu öğrenmek istedim.
İBB beslenme kartı başvurum onaylandı ve dağıtıma çıktığı göründüğü halde kartım bana hâlâ teslim edilmedi. Evde olmadığ...ım bir zamanda dağıtıma çıkarılmış, teslim edilememiş ve daha sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylenmişti. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ese
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100