to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy metrosunda yaşadığım bir olay nedeniyle İstanbulkart / İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden şikayetçiyim. Öğrenci İstanbulkart’ım kardeşimde kalmıştı, metroya yetişmeye çalışırken dalgınlıkla kendi öğrenci kartı yerine benim kartımı basmış. Güvenlik görevlisi bunu görünce karta el koymuş. Kardeşim de öğrenci olmasına ve kendi öğrenci kartını göstermesine rağmen kartım iade edilmedi.
Oradaki güvenlik görevlilerinden biri, kartı kayıp olarak bildirmemi ve ceza ödememem gerektiğini söyleyince ben de bu yönlendirmeye güvenerek yeniden kart başvurusu yaptım ve kargo ile birlikte 250 TL ödedim. Kart bugün elime ulaştı, uygulamaya eklemek istediğimde statüsünün kapalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen 153’ü aradım ve tüm durumu anlattım.
Görüştüğüm görevli, usulsüz kullanım göründüğünü, metrolarda bu cezanın hemen yansımadığını, bu yüzden yeniden başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Sonuç olarak 2998 TL daha ödeme yaptım. Kardeşimin kartı da öğrenci, benim kartım da öğrenci olduğu ve olay anında kardeşim kendi kartını göstermiş olmasına rağmen bu süreçte resmen haksız bir cezaya maruz kaldığımı, işlemlerin tamamen gelir odaklı yürütüldüğünü düşünüyorum.
Güvenlik görevlisinin yanlış yönlendirmesi, kartımın iade edilmemesi ve sonrasında tarafıma yansıtılan bu yüksek ceza nedeniyle ödediğim 250 TL ve 2998 TL olmak üzere toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve öğrenci olduğumuz da dikkate alınarak, kart kullanımıyla ilgili bu kararın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Oğlumun (9 yaşında) öğrenci İstanbulkartını metro istasyonunda yanlışlıkla kullandım. Durumu hemen güvenlik görevlilerine bildirdim ve yeniden kart basabileceğimi söylememe rağmen bana zorluk çıkardılar, polis çağırmakla tehdit ettiler ve karta el koydular. Kartı teslim alırken sadece “2 gün sonra b...
11 Eylül 2025 tarihinde, maddi imkansızlıklar nedeniyle oğlum, kızımın öğrenci İstanbulkartını bir defalığına kullanmak zorunda kaldı. Bakırköy metro hattında güvenlik görevlileri kartı kontrol etti ve oğlumun kartına el koydu. Haksız kullanım gerekçesiyle yaklaşık 2.900 TL ceza kesildi. Bu cezanın...
İBB öğrenci İstanbulkartım, 7 Aralık Pazar günü saat 17.54’te Alibeyköy metro girişinde güvenlik görevlisi tarafından alıkonuldu. Kardeşimin abonman hakkı bittiği için o gün benim kartımı kullanmak zorunda kaldı, ikimiz de öğrenciyiz ve bu durumdan dolayı şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ka...
10 Eylül 2025 tarihinde M4 metrosu Esenkent durağında, hastane çıkışı eve dönerken yanlışlıkla kendi İstanbulkart’ım yerine kardeşime ait olan öğrenci İstanbulkart’ı kullandım. Kartlarımızın ikisi de öğrenci olduğu için güvenlik görevlilerine ayrıca bir soru sormadım. Güvenlikte görevli hanımefendi ...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi girişindeki tramvayda, kızımla birlikteyken kızımın İBB'ye ait öğrenci İstanbulkartı'nı yanlışlıkla turnikeye bastım. Hemen ardından güvenlik görevlisi kartı elimden aldı ve "Bu sizin değil, kartınıza ceza kesilecek" ...
Yorumlar