to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 100 TL Ödülüm Yatırılmadı
Yaklaşık 2 ay önce İBB Yandex uygulamasında yer alan “İBB Yandex uygulamasını kullanana 100 TL hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak Yandex uygulamasını 3 gün boyunca arama motoru olarak kullandım ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 100 TL’nin 1 hafta içinde uygulama içindeki dijital hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sorunun çözümü için hem Yandex müşteri hizmetlerini hem de 153 İBB Beyaz Masa’yı aradım, ayrıca destek talebinde bulundum fakat iki taraftan da herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme almadım. Özellikle Yandex müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarım yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Kampanya başvurumu İBB uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve İBB kart numaram: 6370 6004 9847 4036’dır.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 100 TL ödülümün dijital hesabıma yatırılmaması mağduriyet yaratmıştır. 100 TL ödülümün hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69317456225 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-67489046864, 1-69317456225 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
