to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayından bu yana İSKİ ile yeni abonelik işlemleri sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir binada kiracı olarak oturuyorum ve inşaat sonrası site yönetimi tarafından su aboneliğini üzerimize almamız gerektiği bildirildi. Gerekli belgeleri ilettim, ancak online başvuru sırasında adresim yanlış göründüğü için işlemi tamamlayamadım. İSKİ müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat yalnızca online başvuru yapılabileceği ve telefon hattının sadece engelli veya yaşlı bireylere hizmet verdiği söylendi.
Kısa bir süre sonra tüm binanın aboneliği için İSKİ görevlileri binaya geldi ve kapıyı açarak abonelik işlemlerimi tamamladım. Abonelik yapmayanların suyu mühürlendi, ancak benim suyumda böyle bir işlem yapılmadı ve kaçak kullanım konusunda hiçbir bilgilendirme veya imza işlemi olmadı. Sonrasında faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Nedenini öğrenmek için uygulama üzerinden defalarca itiraz etmeye çalıştım fakat sistemde itiraz sebebi seçilemiyordu, bu nedenle itirazımı iletemedim. Tekrar İSKİ ile iletişime geçtiğimde, kaçak su kullanımından dolayı 2400 TL ceza kesildiğini öğrendim. Hiçbir yazılı bildirim, ceza tebligatı veya resmi evrak tarafıma iletilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden ve ilçedeki şubeden de herhangi bir destek alamadım.
Ben üniversite öğrencisiyim ve yetim aylığı dışında bir gelirim yok. 1+1 evde kiracı olarak yaşıyorum. Kaçak su kullanmadım, abonelik işlemlerimi zamanında yaptım ve bana hiçbir şekilde kaçak kullanım bildirimi yapılmadı. Haksız yere kesilen bu cezanın silinmesini ve faturamı ödeyebilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram: av 26949815 0. Uzun süredir mağduriyet yaşıyor ve gecikme faiziyle karşı karşıya kalıyorum. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İSKİ'nin su faturası işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nurtepe Mahallesi Karanfil Sokak No:19 Daire:2, Kağıthane/İstanbul adresinde 665881467 abone numarasıyla iki kişi yaşamamıza rağmen, 18.08.2025 tarihinde 1979 TL tutarında fatura kesildi ve bu faturayı mobil bankacılık üzerinde...
Mart başında açtırdığım İSKİ aboneliği için 3.000 TL üzerinde bir fatura kesilmiş. Konuyla ilgili 153'ü aradığımda, 117 günlük bir kullanım olduğu yönünde bilgi verildi, ancak ben kullanıma başlayalı henüz 30 gün bile olmadı. Üstelik abonelik açtırma sürecimde telefonda 'eski abonenin 25 TL kadar bi...
Kiracı olarak oturduğum dairemde, son üç aydır su faturalarımda anormal derecede yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. İlk ay 800 TL gelen faturayı, eve girip kullandığımızı düşünerek normal karşılamıştım. Ancak sonraki iki ay boyunca evde hiç kimse bulunmamasına ve hiçbir şekilde su kullanılmamasına ...
İSKİ tarafından bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan suyum kesildi. Site girişine faturalar topluca bırakılıyor, fakat benim faturam genellikle orada olmuyor ve otomatik ödemede sandığım için ödenmemiş. Ayrıca, herhangi bir mesaj ya da arama yoluyla da uyarı yapılmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilm...
İSKİ, abonelik için 4420 TL su faturası çıkardı. Ortak kullanımlı sayaç kullanılan binada, 26/11/2024 tarihinde aboneliği üstüme almak için E-Devlet'ten başvurdum, şubeden işlem yapılabileceği söylendi. Şubede, abonelik açılmadan su kullanımı olduğu için o kısmı fatura edeceğiz dediler. Ben de tabii...
Yorumlar