to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Su Kesintisi Ve Haksız Ceza
İSKİ tarafından bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan suyum kesildi. Site girişine faturalar topluca bırakılıyor, fakat benim faturam genellikle orada olmuyor ve otomatik ödemede sandığım için ödenmemiş. Ayrıca, herhangi bir mesaj ya da arama yoluyla da uyarı yapılmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden suyum kesildi ve üzerine 1700 TL ceza uygulanarak toplamda 2800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu cezadan da ancak kendi araştırmam sonucunda haberdar oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştirildim, tatmin edici bir açıklama alamadım. Sistemde tüm iletişim bilgilerim olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, faturam da elime ulaşmıyor. Kendi taraflarındaki iletişim hatasının mağduriyetini ben yaşıyorum. Sözleşme numaram: an23451096.
Faturalarımın bana düzenli olarak ulaştırılmasını, su kesintisi ve ceza uygulamalarında önceden bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, haksız yere uygulanan cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67678790351 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
