to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılında Antalya’da olduğum dönemde İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’indeki evimin su aboneliğiyle ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Uzun süre evde olmadığım için annem evi kontrol ediyordu, buzdolabını boşaltmıştık, elektrik ve suyu tamamen kapatmıştık. Buna rağmen su faturalarım norma
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Esenyurt ilçesinde ikamet eden bir vatandaş olarak, son 1 yıl içinde iki kez nakdi yar...dım ve gıda kartı başvurusunda bulundum. Her iki başvurum da reddedildi ve tarafıma SMS ya da yazılı bir gerekçe gönderilmedi, sonucu yalnızca arayarak öğrenebildim. Telefonla gör
Yaklaşık altı ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden İstanbul Gıda Kartı yardımı alıyordum, hiçbir gerekçe sunulmad...an bu yardımım kesildi ve bana altı ay sonra tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Altı ay bekledikten sonra yeniden başvuru yaptım, Esenyurt Üçevler’deki evimize gelerek incel
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kanalizasyon sorunu yaşıyorum. Rögar tıkalı olduğu içi...n kanalizasyondan tepme yapıyor ve evimin salonundaki duvardan içeriye atık su geliyor, bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de evimde ciddi rahatsızlık yaratıyor. B
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan destek paketine yaklaşık iki ay önce İstanbul/Esenyurt/Turgut Özal Mahalle...si’nden yaptığım 1-70055284293 numaralı başvurum, RG-19/8/2018-30514 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanmış yönetmelik ve 2022 sayılı kanun gerekçe gösterilerek sistem üzerinden SMS i
İBB Esenyurt Sosyal Yardım kartı kullanıyorum. Normalde her ayın 3’ünde düzenli olarak 2.000 TL yatıyordu, bu ay ise 4’ü... olmasına rağmen kartıma hiçbir ödeme yapılmadı. Evimize başka hiçbir yerden para girmediği için bu yardım bizim için hayati önem taşıyor. Yetkililerle görüştüğümde herhangi bir s
İSKİ’ye ait 83579795 numaralı sözleşme için yaklaşık 1 ay önce abonelik iptal başvurusunda bulunduk. Başvuru sonrası tar...afımıza işlemin olumlu sonuçlandığı ve 15 gün içinde iade yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. 2025–2026 y
İBB’ye yaklaşık 3 ay önce sosyal yardım kartı için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra 2 ayın 10’unda evime ekipler ge...lerek hane durumumla ilgili “kaç kişisiniz, küçük çocuğunuz var mı, okula giden çocuğunuz var mı” gibi sorular sordular. Sonrasında da tarafıma SMS ile bir başvuru numarası gönderi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği ve nakdi yardım programlarına bu yılın ilk ayında başvurdum. Başvurumun... sistemde sonuçlandığını görüyorum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem Sofra desteği hem de maddi d
İstanbul Esenyurt ilçesindeki İSKİ aboneliğime ait 24660949 numaralı su faturamı bu ay askıda fatura sistemine eklemek i...stediğimde, sistem sürekli olarak “bu fatura daha önce kayıt edilmiştir” hatasını veriyor ve faturamı ekleyemiyorum. Son ödeme tarihi 11 Mayıs olan bu faturamı askıda fatura siste
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “sosyal destek doğum paketi” uygulamasına hamileliğimin 20. Haftasındayken 153 Çözüm ...Merkezi’ni arayarak başvuru yaptım, sürecin takibini ise İstanbul Senin uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Şu an 29 haftalık hamileyim ancak aradan geçen süreye rağmen tarafı
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Nazım Hikmet Parkı’nda uzun süredir uygulanan mangal ve semaver yasağından şikayetçiyim. Bi...r yıldan fazla zamandır bu parka gittiğimizde mangal ve semaver kullanmamıza izin verilmiyor. Aileler ve arkadaş gruplarıyla piknik yapmak, mangal yakmak için düzenlenmiş geniş bir
İSKİ tarafından adresimdeki su sayacı, benim haberim ve onayım olmadan beyaz su saati ile değiştirilmiş. Bu değişimden s...onra önce musluğum çatladı ve ben de kendi imkanlarımla musluğumu yenisiyle değiştirdim. Aradan birkaç ay geçtikten sonra yeni taktığım musluk, kapalı konumdayken kendi kendine açı
İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi’nde, No:5 Daire:1 adresindeki evimizin arka bahçesine kanalizasyon gider suyu dolma...sı nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz. Üç gün önce kanalizasyon tamamen tıkanmış, bahçemize pis su taşmıştı. İSKİ’yi aradık, ekipler geldi ve hattı açtılar. Yaklaşık iki gün sorun g
"İSKİ teşekkürler"
İstanbul Esenyurt’ta bulunan konut aboneliğimin iptalini 27.03.2026 tarihin...de gerçekleştirdim. İşlem sırasında teminat bedelimin iadesini PTT üzerinde
"Teşekkür ederim kısa süre içinde sorunum çözüldü"
İki aydır İBB Halk Süt yardımı için listede adım görünmesine rağmen sütler ...adresime teslim edilmiyor. 153’ü arayıp durumu defalarca anlattığım halde b
"Hızlı bir şekilde ilgilendiniz, teşekkür ederim."
İSKİ Esenyurt abonesiyim. Nisan 2026 dönemine ait su faturam beklenmedik şe...kilde çok yüksek geldi. Önceki aylarda faturam ortalama 250 TL civarında ge
İstanbul Esenyurt Belediyesi’ne bağlı Cumhuriyet Mahallesi 1979. Sokak’ta, Önay Garden Residence’ın bulunduğu bölgede ya...klaşık 6 aydır kanalizasyondan gelen yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşıyoruz. Koku gün içinde zaman zaman ortaya çıkıyor ve yalnızca beni değil, bina sakinlerinin tamam
"Çözüme kavuştuğu için bende teşekkür ederim Emeği geçen herkese ayrıca teşekkürümü bildiriyorum"
"İyi ki İBB çok teşekkür ediyorum çok sağ olun"
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne b...ağlı Halk Süt ve Sosyal Yardım Kartı desteğinden yararlanıyordum. Eşim traf
Yaklaşık 2 yıla yakındır Esenyurt ilçesinde İBB’nin sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay h...esabıma market ödemesi yatıyordu. Ancak Nisan 2026 ayında kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda dosyamın incelendiği ve ödemenin sona erdiril
Yaklaşık 2 yıldır İBB sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay hesabıma yükleme yapılıyordu. N...isan 2026 ayında bakiyemin yatmadığını fark ettim ve bunun üzerine 153’ü arayarak durumu sordum. Görüşme sırasında dosyamın incelendiği ve yardımıma “gerekli görülmediniz” deniler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
