İSKİ Esenyurt Şubesinde Abonelik Reddi Ve Personelin Hakaretli Tavrı

İstanbul Esenyurt’ta bulunan İSKİ Esenyurt Şubesi’nde, ikinci katta görev yapan U*** isimli personel ile bugün yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Örnek Mahallesi 1455. Sokak No:5 Dükkan 12 adresinde bulunan yer için abonelik işlemi yaptırmaya gittim. Bu adrese 2024 yılında su aboneliği verilmiş olmasına rağmen, şu an bana “şartlar uygun değil” denilerek abonelik yapılmadı. Yapı kağıdı belgesinde yer 10 Daire 2 Dükkan olarak geçiyor, iskanı olmadığı belirtiliyor, ancak burada şu an dükkan olarak kullanım var ve su saati de mevcut olmasına rağmen aboneliği benim üzerime almama izin verilmedi.

Aboneliğin neden yapılmadığıyla ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı gibi, ikinci katta görevli U*** isimli personel benimle son derece saygısız ve alaycı bir üslupla konuştu. Hakaret içeren, dalga geçer gibi bir tavır sergiledi, sorunumla ilgilenmek yerine beni oradan oraya yönlendirdi ve durumu umursamadı. Hem abonelik işleminin yapılmaması hem de bu şekilde bir üslupla muamele görmem beni çok rahatsız etti.

İSKİ’den, öncelikle bu personelin bana karşı kullandığı hakaret içeren ve alaycı tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak disiplin yönünden gereğinin yapılmasını, ayrıca adresimde mevcut olan su saati ve daha önce verilmiş abonelik dikkate alınarak durumumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.