İstanbul Büyükşehir Belediyesi Tekrarlanan Tahmini Okuma Nedeniyle Aşırı Yüksek Su Faturası

İSKİ aboneliğime ait 3210**728 numaralı faturada, sözleşme numaram 604**588 olup 6.320 TL tutarında, gerçek tüketimle ilgisi olmayan, aşırı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Geçen yıl mart ayında da yine benzer şekilde çok yüksek bir fatura kesilmişti. O dönemde de her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, itiraz için İSKİ’ye gittiğimde sayacın önünde engel olduğu, bu yüzden sayaç okunmadan tahmini fatura yazıldığı ve bunun “fark faturası” olduğu söylendi. Daha sonra ödediğim faturalar düşülerek kalan kısmı ödedim ve sayacın önünde engel dedikleri şeyi kaldırdık, şu anda sayacın önünde hiçbir engel yok.

Buna rağmen bu ay tekrar çok yüksek bir fatura çıkarıldı. 5. Katta oturuyorum ve asansör olmadığı için sayacı okuyan personelin yukarı çıkmadığını ya da uzaktan tahmini okuma yaptığını düşünüyorum. Hiçbir engel olmamasına rağmen, sanki rastgele değer giriliyormuş gibi dönem dönem çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Her ay ne kadar su tüketiyorsam onun ücretini ödemek istiyorum, ancak bu şekilde tahmini ya da hatalı okuma sonucu oluşan fatura tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önceki itirazımda da ödediğim faturalar düşülerek düzeltme yapıldı, bu da faturaların hatalı düzenlendiğini açıkça gösteriyor. İtiraz etmesem fazla ödeme yapmış olacağım. Zaten hayat şartları ve geçim koşulları çok zorlayıcı, bu tür hatalı faturalar bütçemi ciddi anlamda sarsıyor. İSKİ’den, ilgili döneme ait sayacımın yerinde ve doğru şekilde okunmasını, gerçek tüketimim üzerinden yeni bir fatura düzenlenmesini ve mevcut 6.320 TL’lik faturanın iptal edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca sayaç okuma konusunda sorumluluğunu yerine getirmeyen ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.