İSKİ Su Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Düzeltme Talebi

İSKİ abonesi olarak uzun süredir düzenli şekilde fatura ödemelerimi yapıyorum. Normalde faturalarım 500 TL civarında gelirken, son dönemde tüketimimin az olmasına rağmen yaklaşık 1.106 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumdan önce 03.08 tarihinde 550 TL ve 27.04 tarihinde 943 TL ödeme yapmışım, hatta aynı ay içerisinde iki kez ödeme yaptığım da görünüyor.

Sözleşme numaram ip - 62218172-5, dönem bilgisi ise 202609 olarak geçiyor. Hem önceki ödemelerim hem de tüketim miktarım bu tutarı karşılamadığı için faturamda hata ya da sayaç okuma kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca daha önce bu konuda çağrı merkezi, şube ya da online kanallar üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım, sorunu ilk kez buradan iletiyorum.

İlgili dönem faturamın ve geçmiş ödemelerimin kontrol edilerek varsa fazla tahakkuk eden tutarın düzeltilmesini ve tarafıma iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.