İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Su Faturamda Şaşırtıcı Artış Ve Sayaç Okuma Hatası

İSKİ’ye 22015018 sözleşme numarasıyla aboneyim. İstanbul Ümraniye’de kullandığım su aboneliğim için son dönemde 5.841 TL tutarında fatura düzenlendi. Son üç yılda aylık en fazla yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, bu kadar yüksek bir bedel gelmesi nedeniyle sayaç okuma hatası olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu yüksek faturadan bir önceki aya ait faturamla kıyaslandığında da aradaki olağanüstü fark, ortada ciddi bir hata olduğunu açıkça göstermektedir. Bir önceki ay günde ortalama 270 litre harcanırken, son ay günde ortalama 2.070 litre harcanmış görünüyor.

Konuyla ilgili başvuru yaptığımda sayacın Ankara’ya gönderilip inceleme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadı, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmadı ve hâlâ belirsizlik devam ediyor. İnceleme süreci sonuçlanmadan bu kadar yüksek bir faturanın üzerimde bırakılması ciddi mağduriyet yaratıyor. Son yıllardaki fatura seyrime baktığımda da bu tutarın, önceki dönemlerle hiçbir şekilde uyumlu olmadığı ve bariz bir hata olduğu çok net görülmektedir.

Ayrıca maddi zorluk yaşıyorum, şu anda çalışmıyorum, kalp hastasıyım ve sigortam dahi bulunmuyor. Bu şartlarda bu tutarı ödeme gücüm bulunmadığı için psikolojik ve maddi olarak daha da zor durumda kalıyorum.

İlgili faturanın iptal edilmesini, son üç yıla ait ödemelerimin ve tüketim seyrimin dikkate alınarak gerçek tüketimim üzerinden makul bir ortalama çıkarılmasını ve faturamın buna göre kesin ve net bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.