to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Başvurusu Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği
Eylül ayı başında İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek birimine nakdi yardım başvurusunda bulundum. Başvuruyu bizzat kuruma giderek, sistem üzerinden kişisel bilgilerimle yaptık, ancak bana herhangi bir form ya da başvuru numarası verilmedi.
Başvurudan bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sadece telefonla arayıp sorduğumda “süreç devam ediyor” denilmekle yetinildi. Bu süreç uzadıkça çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyorum ve belirsizlik içinde beklemek beni daha da mağdur ediyor.
Nakdi yardım başvurumun acilen dikkate alınıp bir an önce incelenmesini, sonuçlandırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Ben S** S**. İBB Sosyal Market alışveriş kartım 7 Ocak’tan bu yana tarafıma ulaşmadı. Ocak ve Şubat aylarına ait olmak üzere iki aylık bakiyem birikmiş durumda ancak kartım gelmediği için bu bakiyeleri kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 153 çağrı merkezini defalarca aradığımda sadece “dağıtımda” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Hem uzun süredir bekliyorum hem de bu süreçte kullanmam gereken haklarıma fiilen erişemiyorum. Acilen İBB Sosyal Market kartımın tarafıma ulaştırılmasını ve içerisinde biriken tüm haklarımı eksiksiz şekilde kullanabilmem için gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69649325582 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
