İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Başvurusu Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği

Ben S** S**. İBB Sosyal Market alışveriş kartım 7 Ocak’tan bu yana tarafıma ulaşmadı. Ocak ve Şubat aylarına ait olmak üzere iki aylık bakiyem birikmiş durumda ancak kartım gelmediği için bu bakiyeleri kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 153 çağrı merkezini defalarca aradığımda sadece “dağıtımda” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Hem uzun süredir bekliyorum hem de bu süreçte kullanmam gereken haklarıma fiilen erişemiyorum. Acilen İBB Sosyal Market kartımın tarafıma ulaştırılmasını ve içerisinde biriken tüm haklarımı eksiksiz şekilde kullanabilmem için gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Ocağın 7sinden beri İBB sosyal market alışveriş kartım tarafıma ulaşmadı iki aylık kullanılmayı bekleyen bakiyem var kullanamıyorum büyük mağduriyet yaşıyorum dağıtımda denilip duruyorlar ama hiçbir ilerleme yok lütfen bu sorunu gidermenizi rica ediyorum

İBB tarafından tarafıma tanımlanan sosyal market alışveriş kartım 7 Ocak’tan bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Kartta bakiye olmasına rağmen kartım gelmediği için bu bakiyeleri kullanamıyorum.

153 Çağrı Merkezi’ni aradığımda her seferinde kartımın dağıtımda olduğu söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen ne kart elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

İBB sosyal market kartımın artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.

İBB Sosyal Market alışveriş kartım yaklaşık iki aydır tarafıma ulaştırılmıyor. Ocak ayının başlarında kartımın onaylandığı ve dağıtıma verildiği bilgisi verildi ancak bu zamana kadar adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresim Beyoğlu ilçesi Kaptanpaşa Mahallesi Kulaksız Hamamı Sokak No: 26/2 olarak sistemde kayıtlı.

Süreç uzayınca defalarca 153 Çağrı Merkezi’ni arayıp durum sorgulaması yaptım, her seferinde kartın dağıtımda olduğu söyleniyor ancak ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. İki ayı aşan bu gecikme sebebiyle kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

İBB’den, Selin Soysal adına kayıtlı Sosyal Market alışveriş kartımın neden hâlâ teslim edilmediğinin araştırılmasını, kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İBB Sosyal Yardım Market kartım yaklaşık iki aydır tarafıma teslim edilmedi. Beyoğlu ilçesinde yaşıyorum ve başvurumu daha önce 153 Çağrı Merkezi üzerinden yapmıştım. Net başvuru tarihini hatırlamıyorum ancak üzerinden uzun zaman geçti.

Son dönemlerde durumu tekrar sorgulamak için 153’ü aradığımda, kartımda iki aylık bakiye göründüğü bilgisi verildi. Ancak kart bana hiç teslim edilmediği için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hem hak kaybı yaşıyorum hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

İBB’den ricam, sosyal yardım market kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılması ve şu an sistemde görünen iki aylık bakiyeyi kartım elime geçtiğinde kullanabilecek durumda olmamın sağlanmasıdır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

İBB sosyal market kartım tarafıma henüz ulaşmadı iki ay olacak neredeyse Ocak ayı bakiyem hâlâ duruyor Şubat ayı'da yaklaşıyor fakat kartım elimde değil ramazan ayı, da geliyor kartımın tarafıma ulaşmasını rica ediyorum süreç hızlandırılırsa çok memnun olurum ilginize şimdiden teşekkürler.