to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Onaylanan Sosyal Yardım Başvuruma 2 Aydır Destek Ulaşmadı
15 Eylül’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne (İBB) sosyal yardım, nakit destek ve erzak yardımı gibi tüm destekler için başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığı söylendi ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde yardım ulaşmadı. Silivri Mimar Sinan Mahallesi’nde kirada oturuyorum ve dört çocuğum var. İki çocuğum okula gidiyor. Evimde eşya yok; çocuklarım için elbise dolabı, televizyon, çamaşır makinesi, yatak ve soba gibi temel eşyalarımız eksik. Çocuklarım çok üşüyorlar ve ihtiyaçlarını karşılayamıyorum. Çalışmıyorum ve maddi olarak ciddi sıkıntıdayım.
Başvurumun durumunu defalarca İBB müşteri hizmetlerini arayarak sordum, her seferinde yardımın geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir destek tarafıma ulaşmadı. Ayrıca herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta da almadım.
Başvurumun gerçekten işleme alınıp alınmadığı ve yardımların neden ulaşmadığı konusunda net bir açıklama ve acil çözüm bekliyorum. Çocuklarımın mağduriyetinin giderilmesi ve yardım talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
15 Eylül’de Silivri ilçesinde, çocuklarımın okul ihtiyaçları için İBB’ye sosyal kart ve nakit destek yardımı başvurusunda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurularım sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, başvurularımın onaylandığını ve yardımların geleceğini söylediler fakat bugüne kadar hiçbir yardım ulaşmadı. Ayrıca evimde çamaşır makinesi, televizyon, elbise dolabı, yatak, fırın, soba, halı ve çocuklarım için kıyafet gibi temel eşyalarım da bulunmamaktadır. Bu konuda da acil desteğe ihtiyacım var. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma gerekli yardımların sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69472995462 , 1-69473017278 , 1-69473017440 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, ************* , ************* , ************* numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattını yaklaşık iki ay önce aradım ve sosyal yardım istedim. Silivri’de kirada oturuyorum, İstanbul’da yaşıyorum. Dört çocuğum var, ikisi okula gidiyor. Gıda yardımı, nakit para yardımı ve diğer yardımlar için başvuru yaptım ama bugüne kadar beni hiç aramadılar, hiçbir bilgi vermediler. Şu anda çalışmıyorum ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşılamakta çok zorlanıyorum. Okula giden çocuklarımın beslenme çantalarına koyacak kahvaltılık alamıyorum. Evimde yatak, dolap, televizyon, fırın, soba ve halı yok. Çocuklarımın aç kalmasından ve soğukta, eşyasız kalmasından çok korkuyorum. Gerçekten çok zor ve çaresiz durumdayım, çocuklarıma tek başıma yetemiyorum. İsteyen yetkililer gelip evimi görerek bu durumuma bizzat şahit olabilir. İBB’nin 153 üzerinden yaptığım başvuruyu hemen incelemesini, beni en kısa sürede aramasını, dört çocuğum için acil gıda ve nakit yardımı yapmasını ve mümkünse temel ev eşyası desteği vermesini istiyorum.
Eylül ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne alo 153 üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım ve market kartı talebinde bulundum. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardım ulaşmadı. Bu süre içinde alo 153’ü birkaç kez arayarak başvurumun durumunu sordum. Görüşmelerde sistemde başvurumun sonucunun “olumlu” göründüğü söylendi ancak buna rağmen ne bir market kartı teslim edildi ne de süreç hakkında bilgilendirme yapıldı. Olumlu görünen bir başvurunun bu kadar uzun süre sonuçsuz kalması ve bana hiçbir yardımın ulaşmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Benim dört çocuğum var, ikisi okula gidiyor. Kirada oturuyorum ve şu anda çalışmıyorum, bu nedenle geçimimi sağlamakta çok zorlanıyorum. Oturduğum ev çok küçük ve rutubetli, bu durum hem çocuklarım hem de benim için sağlıksız bir ortam oluşturuyor. Başvurumun neden hâlâ sonuçlandırılmadığının araştırılmasını, market kartı yardımıyla ilgili sürecin netleştirilerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve gerekiyorsa yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül ayının son haftasında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne geçim Sofra destek ve İBB Kart için başvuru yaptım. Yaklaşık dört aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Çalışmıyorum, kirada oturuyorum, dört çocuğum var ve evimde eşya yok denecek kadar az. Çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşılamakta çok zorlanıyorum. Bu yüzden yaptığım başvuru benim için çok önemli. Başvurumun acil olarak incelenmesini ve bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.
