to read complaints and reviews, or file yours. 
Raflarındaki 13419273 numaralı İSKİ aboneliğimin faturasını otomatik ödemede bulunduğu dönemde belirli aylarda İSKİ' nin sistem hatasından kaynaklı ödeme yapamadık. Kendilerine bildirdik. Borcumuz olmadığını belirttiler. Bugüne kadar 6 aylık toplam tutarı 625 TL olan borcumuzu 04.10.2024'de gecikme faizi ile tarafıma fatura olmaksızın bankaya yansıttılar. 04.10.2024 tarihindeki görüşmemizde İSKİ' nin sistemindeki hatadan kaynaklandığını belirttiler. 07.10.2024 tarihindeki görüşmemizde sistemlerindeki hatadan dolayı neden bizim ceza ödediğimizi sordum. Görüştüğüm kişi 25.09.2024 tarihinde faturalarımı (sistem hatasından dolayı ödeyemediğim faturalar) iptal ettiğimi ödenen faturaların İş Bankası hesabımıza geri yatırıldığını, iade edilen fatura tutarlarının da gecikme faiziyle geri istendiğini söyledi. İş Bankası hesabına İSKİ’den gelen böyle bir para elbette ki yok. Benim bildiğim fatura bu şekilde iptal edilmez, abonelik iptal edilir, borcunuz varsa iptal edilirken tahsil edilir. Böyle kurumlarda tahsilat işleri bu şekilde yürümez; böyle bir para iadesi ise takdir edersiniz ki gerçekten komik ve imkansız. Görüştüğüm kişiye talep edilen borç ile ilgili olarak tarafıma bir fatura gelmediğini de belirttim. Normal faturanız ile birlikte gelir dedi. Ben de kendisine bir önceki faturayı 14.09.2024 tarihinde ödediğimi, o faturada borç görünmediğini, bir sonraki fatura döneminin de henüz gelmediğini belirttim. 15 Ekim’de son ödeme tarihi 25.10.2024 olan 928TL tutarındaki geçmiş döneme ait borçlar ve gecikme faizi de yansıtılan fatura geldi. Bu tutara da son ödeme tarihine kadar bankada faiz işlettiler. 25.10.2024 tarihinde 939,67 TL ödedik. İSKİ’nin Şişli şubesindeki görüşmede ısrarlı sorularımız karşısında Sultanbeyli şubesindeki V***** Hanımın bir numarayı yanlış girmesinden dolayı faturalarımızı başkasına ödettiklerini ve durumun 25.09.2024 tarihinde fark edilince faturasının gecikme faizi olarak tarafımıza kesildiğini öğrendik. İSKİ Sultanbeyli şubeyi arayarak şube müdürü H**** R**** ile görüşüp durumu anlattık. Kendisi önce bize hak verip geri dönüş için numaramızı aldığı halde dönüş yapmayıp ısrarlı aramalarımız sonucu hatanın kendilerinde olmadığını söyledi ve bir daha aramalarımıza çıkmadı. İSKİ bu durumdan zarara uğramadığı halde kendi hatasının cezasını bize kesmiştir. İSKİ durumu düzeltmek yerine çamura yatmaktadır. CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayetlerimizi bildirdik. Haksız kazançlarından dolayı Maliye Bakanlığına da şikayette bulunacağız.
İSKİ son 6 fatura dönemimde, 24 Haziran 448,5 TL, 24 Temmuz 383,1 TL, 24 Ağustos 0 TL, 24 Eylül 0 TL, 24 Ekim 382,1 TL ve 24 Kasım 416,8 TL olarak faturalarım geldi. Ancak Ağustos ve Eylül ayları için kullanım yaptığım halde faturama yansımadığını fark ettim ve bu durumu bildirmek için talep açtım. ...
6 ay önce yeni bir eve taşındım, tüm abonelikleri üzerime aldım. 5 aydır düzenli olarak sözleşme numaram ile beraber faturalarımı ödedim. Temmuz ayında 0 TL fatura geldi. İSKİ'yi arayıp bildirdim, kontrol edelim dendi. Sayaç karışıklığı olmuş, gelen arkadaş karıştırmış, düzeltilecek dendi. 20 gün be...
İSKİ’ye ait 28002953 numaralı aboneliğime ilişkin olarak, Eylül 2025 döneminde faturamda aniden aşırı yüksek bir borç yansıtıldı. Önceki aylarda borç görünmüyordu, ancak Eylül ayında bir anda 2.000 TL borç çıktı ve henüz bu borcu ödememişken şu anda borç 3.600 TL’ye yükseldi. Normalde 400-500 TL civ...
İSKİ abonesi olarak, 2009 tarihinden itibaren annem f**** s*** u******** adına 801697041 abone numarası ile kayıtlı ve her ay düzenli olarak ödenen fatura, 2023 yılı itibariyle iptal edilip, a******* c** g****** olarak, şahsım adına 79462993_1 abone numarası ile bilgim dışında oluşturulmuştur. İSKİ...
Yorumlar