to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Su Faturalarındaki Fahiş Artış Ve Sayaç İncelemesi Talebi
İSKİ’ye ait aboneliğimde Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 1.794 TL ile 3.385 TL arasında değişen fahiş su faturaları gelmektedir. Aynı evde 3 kişi yaşıyoruz, su kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı gibi tesisatta da tespit edilebilen bir kaçak veya patlak bulunmamaktadır.
Bu 5 aylık dönemde toplam 11.706 TL su faturası ödemek zorunda kaldım. Daha önce telefon üzerinden ve Şikayetvar aracılığıyla İSKİ’ye başvuruda bulundum; ancak “tüketime bağlı su faturalandırma” denilerek konu geçiştirilmiş, detaylı bir inceleme yapılmamıştır.
Evdeki kişi sayısı ve normal tüketimimizle bağdaşmayan bu aşırı yüksek faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sayaçta arıza veya yanlış ölçüm ihtimalinin değerlendirilmesini istiyorum. Bu nedenle sayacımın yerinde kontrol edilmesini, gerekli görülürse değiştirilmesini ve geçmişe dönük olarak fahiş tutarlı faturalarımın incelenerek hatalı tahakkuk varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70168499589 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Kendileri tarafından arandım gerekli bilgiler iletildi. Kaydınız alınmıştır ilgili süreç devam ediyor diye bilgilendirildim. Daha sonrasında “başvurunuz sonuçlanmıştır link üzerinden başvuru sonucunuzu sorgulayabilirsiniz” diye SMS atıldı. Linkte başvuru sonucu için 153ü arayın deniliyordu. Çözüm merkezini aradığımda tarafıma “incelemeler sürüyor kontrollerimiz devam ediyor” bilgisi verildi. Henüz sonuca kavuşan bir durum bulunmuyor.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
