İSKİ Sayacı Değiştirdi Sonra Su Basıncı Yok Oldu Ve Sorun Çözülmedi

Sayın yetkili,

Geçtiğimiz Cuma günü, herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen İSKİ ekipleri adresimize gelerek su sayacımızı değiştirdi. Bu habersiz işlemin hemen ardından evimizdeki su basıncı tamamen kayboldu ve musluklardan su yalnızca damla damla akmaya başladı.

Durumu fark eder etmez İSKİ çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturduk ve tarafımıza gün içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak o gün adrese gelen kimse olmadı. Daha sonra durumu sorgulamak için çağrı merkezini tekrar aradığımızda, şikayet kaydımızın sistemde “çözüldü” olarak işaretlenip kapatıldığını öğrendik. Oysa evimize gelen, sayacı kontrol eden veya sorunumuzu çözen hiç kimse olmamıştı.

Bu asılsız işlem üzerine yeni bir şikayet kaydı daha açtırdık; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ adresimize yönlendirilen bir ekip bulunmuyor. Ev arkadaşlarımla birlikte yaşadığımız bu adreste, yazın en sıcak günlerinde susuz bırakılarak kurumunuz tarafından ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Çağrı merkezini her aradığımızda sadece yeni bir kayıt açılıyor, fakat fiili olarak hiçbir onarım veya çözüm gerçekleştirilmiyor.

Beşiktaş ilçesi Nisbetiye Mahallesi Peker Sokak Darülbedayi Apartmanı No: 19 İç Kapı No: 9 adresinde yaşanan bu sorunla ilgili olarak, suyun yalnızca damla damla aktığını gösteren videoları da bu şikayete ekliyorum. Sisteminde haksız yere “çözüldü” olarak kapatılan kayıtların incelenmesini, tarafımıza yaşatılan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve su basıncı sorunumuzun ivedilikle çözülmesi için yetkili bir ekibin derhal adresimize yönlendirilmesini talep ediyorum.