to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Güvence Bedeli İadesi 6 Gün Boyunca Bekletildi
22.07.2026 tarihinde İSKİ aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim. 87550073 numaralı aboneliğime ait yaklaşık 1.600 TL güvence bedelinin iadesinin yapılacağını söylediler; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Benzer bir fesih işleminde Boğaziçi Elektrik güvence bedelini 1 gün içinde iade ederken, İSKİ’nin bu kadar gecikme yaşatmasını anlamakta zorlanıyorum. Kurumu aradığımda ise sadece “yasal süreç devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor.
Abonelik fesih işlemim tamamlanmış olmasına rağmen güvence bedelimin hâlâ iade edilmemesinin nedenini açıklamalarını ve güvence bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70379115725 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İSKİ Hala Güvence Bedelini Ödemesini Hesabıma Yansıtmadı
22.07.2026 tarihinde İSKİ aboneliğimi feshettim ve yaklaşık 1.600 TL tutarında güvence bedeli iadesi yapılması gerekiyordu. Aradan 11–12 gün geçmesine rağmen, sisteme kayıtlı IBAN hesabıma bu tutar hala yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde işlemin şube müdürünün onayını beklediği söyleniyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmaması ve bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması bana göre kabul edilemez bir durum. Güvence bedeli iademin hiçbir gerekçesiz daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ aboneliğimi feshettim ve 1.600 TL güvence bedelinin iade edileceği söylendi. Ancak 6 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma yatırılmadı. Kurumu aradığımda sadece yasal sürecin devam ettiğini söylediler, net tarih vermediler. Bu süreçte markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
