İSKİ E-Devlet Su Aboneliği İşlem Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Hande

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

10 Nisan 11:45

135

İSKİ üzerinden yeni su aboneliği başlatmak için 48 saattir e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Seçmiş olduğunuz adreste daha güncel bir sözleşme bulunmaktadır. Lütfen güncel sözleşme numarası ile devam ediniz” şeklinde hata veriyor. İlgili ekranda da e-Devlet üzerinden işlem yapılması gerektiği belirtiliyor fakat yönlendirildiğim e-Devlet kanalında bu hatadan dolayı hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Aboneliği, Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Ramazan Sokak No:13 adresinde, 2205281 sayaç numarası için açtırmak istiyorum. Herhangi bir ödeme ya da ücret tahsili yapılmadı, çünkü işlem hata nedeniyle baştan itibaren tamamlanamıyor.

İSKİ’den, söz konusu teknik hatanın acilen giderilerek bu adres için su aboneliğimin en kısa sürede açılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

17 Nisan 16:00 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69999020068 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.