İBB: Yenidoğan Paket Desteği Dosyam Kapatıldı

İyi günler, çevremden İBB'nin sağlamış olduğu yardımları duyduğumu ve detaylı bilgi almak için Nisan-Mayıs aylarında doğum öncesi İBB 153 Beyaz Masa'yı arayarak doğum yardımı hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Bana birkaç kez farklı müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen böyle bir yardımın olmadığı, sadece süt, mama ve beyaz bez desteği olduğunu söylediler. Buna istinaden başvuru yapmadım. Doğumum 1 Haziran 2022 yılında gerçekleşti. Tesadüfen Instagram üzerinden bir gönderinin İBB'nin link ve isim bilgileriyle paylaşım yaparak doğum paketinin tanıtımını yaptığı ve birkaç kişinin de bundan yararlandığını yorumlarda okudum. Buna karşılık tekrar aradım ve böyle bir yardımın bir defaya mahsus belediyenin hediye olarak sunduğu ve 2-3 yıldır bunun devam ettiği belirtildi. Benim bu durumdan faydalanabilme imkanım olmadığı söylendi. İBB üzerinden yine de başvuru yaparak durumu belirttim ancak dosyam kapatıldı. Ben de İstanbul il sınırları içerisinde yaşayan, her türlü borcumu ödeyen ve vatandaşlık görevimi yerine getiren bir vatandaş olarak neden personellerin vermiş olduğu hatalı bilgilendirme yüzünden, hakkım olan bir yardımı veya desteği alamıyorum? Buradan şikayetimi belirtiyorum. Çözüm alamazsam üst mercilere başvurarak bununla ilgili yasal süreçlerimi başlatacağım.