to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yenidoğan Bebek Destek Paketi Başvurumun Sebepsiz Reddedilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
21 haftalık hamileyim ve yaklaşık bir hafta önce İBB Yenidoğan Bebek Destek Paketi için Başakşehir ilçesinden, belediyenin internet sitesi üzerinden kendi adıma başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurdum. Başvurumun durumu sistemde “askıda” olarak göründü ve kısa süre sonra İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’ndan, yalnızca “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde bir yanıt aldım.
Başvurunun neden reddedildiğine dair herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde yalnızca reddedildiği bilgisi verildi, hangi kriterlere uymadığım veya eksik bir durum olup olmadığı tarafıma bildirilmedi. Evim ve arabam yok, yeni evlendim ve kiracı olarak borç ödemekteyim. Bu şartlarda başvurunun hangi gerekçeyle uygun bulunmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve Yenidoğan Bebek Destek Paketi’nden faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, başvuruların hangi kriterlere göre reddedildiği konusunda daha şeffaf ve bilgilendirici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Neye göre kime göre yardım ediyorsunuz anlam veremiyorum bana sebebini acıklamdiniz bile gerçekten ihtiyacı olana değil olmayana veriyorsunuz kaç defa başvuru yaptım red cevabı yedim...
