Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

İBB Burs Başvurum Açıklamasız Reddedildi, Şeffaflık Talep Ediyorum

profile
02 Ocak 14:43
602

İBB’nin Genç Üniversiteli burs programına başvurdum ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Sistemde ya da mail olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Çevremde başvuru yapan ve benimkinden çok daha iyi maddi durumu olan kişilere burs çıktığını, buna rağmen başvurumun reddedildiğini gördüm. Bu durum hem adalet duygumu zedeliyor hem de burs değerlendirme kriterlerinin neye göre uygulandığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.

Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, değerlendirme sürecinin ve kriterlerin şeffaf bir biçimde açıklanmasını ve şartları sağlıyorsam burs başvurumun yeniden incelenmesini talep ediyorum.

ibb-burs-basvurum-aciklamasiz-reddedildi-seffaflik-talep-ediyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 21:59

İBB Genç Üniversiteli Sosyal Destek programına Mayıs ayının sonunda başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Süreç boyunca ne SMS ne de e-posta yoluyla hatalı evrak bulunduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Şüpheye düştüğüm için başvuru süreci devam ederken sisteme tekrar girip evraklarımı kontrol ettim ve sistemde de herhangi bir uyarı veya hata görünmüyordu.

Sonuçlar 2’si itibarıyla açıklandığında başvurumun reddedildiğini öğrendim. Aynı hanede yaşadığım ve aynı şartlara sahip olduğumuz kardeşimin başvurusu ise olumlu sonuçlandı. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, başvurumun annemin gelir belgesindeki hata gerekçesiyle reddedildiği söylendi. Ancak istenen belgeyi tam olarak belirtildiği şekilde e-Devlet üzerinden alıp sisteme yüklemiştim ve bu belgeyle ilgili hiçbir aşamada bana bir hata, eksik veya yenileme talebi bildirilmedi.

E-posta ve telefon yoluyla da durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, tarafıma yalnızca genel ve açıklayıcı olmayan cevaplar verildi, hatta “İstediğiniz yere yazabilirsiniz, yine aynı cevap verilir.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ne başvuru sürecinde ne de sonrasında, hatanın ne olduğu net ve somut biçimde tarafıma açıklanmadı.

Hiçbir somut bilgilendirme yapılmadan, sistemde de hata görünmezken başvurumun bu şekilde reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Kardeşimle aynı hanede, aynı koşullarda yaşamama rağmen yalnızca sistemsel ve bildirilmeyen bir hata gerekçe gösterilerek burs hakkımdan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Anne gelir belgemde gerçekten bir hata varsa bile bu konuda zamanında bilgilendirilmediğim için belgeyi düzeltme veya yeniden yükleme imkanım da olmadı, istenmesi halinde ilgili belgeyi tekrar sunmaya hazırım.

Başvurumun yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, annemin gelir belgesinin gerçekten hatalı olup olmadığının somut olarak ortaya konulmasını ve şartları sağladığımın tespit edilmesi halinde kardeşimle eşit şekilde bana da Genç Üniversiteli burs hakkının tanınmasını talep ediyorum.

Buğra
Buğra
03 Ocak 13:35
ibb-burs-basvurum-aciklamasiz-reddedildi-seffaflik-talep-ediyorum-1.jpg

153'ü tekrar aramam sonucunda öğrendiğime göre eksik evrak sebepli reddedildiğini öğrenmiş olmam ile beraber tarafıma hiçbir şekilde ne mail ne de SMS iletilmemiştir. Hakkım yenildi kontrol eden vatandaşın ya da sistemsel sebepli şikayetçiyim. Mail listemin fotoğrafı ektedir hiçbir şekilde bilgilendirilme sağlanmadı.

05 Ocak 15:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Buğra
Buğra
05 Ocak 16:21

Çözüm Merkezi tarafından tarafıma iletilen yanıtta, 1-xxxxxxxx numaralı başvurum ile ilgili olarak İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile yapılan görüşme sonucunda aşağıdaki bilginin alındığı belirtilmiştir: “2025–2026 eğitim ve öğretim döneminde Genç Üniversiteli Sosyal Desteği kapsamında yapmış olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup, belirlenen kriterleri sağlayamadığınız gerekçesiyle olumsuz değerlendirilmiştir.” Ancak, başvuruma ilişkin kriterleri neden sağlayamadığıma dair herhangi bir somut ve detaylı açıklama tarafıma sunulmamıştır. Detaylı bir şekilde yazılı başvuru yapmama ve tarafımdan kaynaklanan herhangi bir eksiklik veya hatalı durum bulunmamasına rağmen, başvurunun yeniden değerlendirilmesi veya farklı bir işlem yapılmasının mümkün olmadığı ifade edilmiştir. Ayrıca, konuyu daha üst bir birim ile görüşme talebimde bulunmama rağmen, yalnızca “istediğiniz yere yazabilirsiniz” şeklinde yönlendirilmiş olmam, kamu hizmeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Başvuruma ilişkin idari bir hata veya yanlış değerlendirme nedeniyle burs hakkımın kayba uğradığını düşünmekteyim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılmasını ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Buğra
Buğra
12 Ocak 13:00

Bilgilendirilme yapılmadı sadece anket yönlendirildi. Çözüme ulaşmadı kesinlikle ilgili değiller.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurularım Açıklama Almadan Olumsuz Görüldü

profile
02 Ocak 11:32
446
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İBB Burs Başvurusu Red Edildi, Açıklama Ve Yeniden İnceleme Talebi

profile

profile
22 Aralık 2023 12:01
4.202
ibb-cikmayan-burs-basvurusu-1.jpg
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 02:59
858
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri