İBB Genç Üniversiteli Sosyal Destek programına Mayıs ayının sonunda başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Süreç boyunca ne SMS ne de e-posta yoluyla hatalı evrak bulunduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Şüpheye düştüğüm için başvuru süreci devam ederken sisteme tekrar girip evraklarımı kontrol ettim ve sistemde de herhangi bir uyarı veya hata görünmüyordu.
Sonuçlar 2’si itibarıyla açıklandığında başvurumun reddedildiğini öğrendim. Aynı hanede yaşadığım ve aynı şartlara sahip olduğumuz kardeşimin başvurusu ise olumlu sonuçlandı. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, başvurumun annemin gelir belgesindeki hata gerekçesiyle reddedildiği söylendi. Ancak istenen belgeyi tam olarak belirtildiği şekilde e-Devlet üzerinden alıp sisteme yüklemiştim ve bu belgeyle ilgili hiçbir aşamada bana bir hata, eksik veya yenileme talebi bildirilmedi.
E-posta ve telefon yoluyla da durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, tarafıma yalnızca genel ve açıklayıcı olmayan cevaplar verildi, hatta “İstediğiniz yere yazabilirsiniz, yine aynı cevap verilir.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ne başvuru sürecinde ne de sonrasında, hatanın ne olduğu net ve somut biçimde tarafıma açıklanmadı.
Hiçbir somut bilgilendirme yapılmadan, sistemde de hata görünmezken başvurumun bu şekilde reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Kardeşimle aynı hanede, aynı koşullarda yaşamama rağmen yalnızca sistemsel ve bildirilmeyen bir hata gerekçe gösterilerek burs hakkımdan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Anne gelir belgemde gerçekten bir hata varsa bile bu konuda zamanında bilgilendirilmediğim için belgeyi düzeltme veya yeniden yükleme imkanım da olmadı, istenmesi halinde ilgili belgeyi tekrar sunmaya hazırım.
Başvurumun yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, annemin gelir belgesinin gerçekten hatalı olup olmadığının somut olarak ortaya konulmasını ve şartları sağladığımın tespit edilmesi halinde kardeşimle eşit şekilde bana da Genç Üniversiteli burs hakkının tanınmasını talep ediyorum.
Yorumlar