to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yenidoğan Destek Paketi Teslim Edilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine hamileliğimin 21. Haftasında, mart ayında başvuru yaptım. 3 Ağustos’ta doğum yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı.
Aynı semtte oturduğum, benden sonra başvuru yapan kişilere paketlerin teslim edildiğini görmeme rağmen benim başvurum, sistemde hâlâ “Değerlendirme” aşamasında görünüyor. Konuyla ilgili olarak İBB’yi aradığımda da “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen tekrar bir dönüş yapılmadı.
Yeni doğan bebeğim için başvurusunu zamanında yaptığım bu destek paketinin en geç bu hafta cuma gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını ve sürecimin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden Mart ayında Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım tarihten sonra Ağustos ayında doğum yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Dün uygulamaya girdiğimde başvurumun onaylandığı ve benimle iletişime geçileceği yazıyordu. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise başvuru sonucunda sadece “default” ibaresi yer alıyor ve sürecin ne aşamada olduğunu, desteğin iptal mi edildiğini yoksa beklemede mi olduğunu anlayamıyorum.
Hem başvurumun ne durumda olduğunun net bir şekilde açıklanmasını hem de hak kazandığım Yenidoğan Destek Paketi’nin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve gecikmenin giderilmesini, sistemdeki ifadenin de açık ve anlaşılır bir duruma getirilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70551878323 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70551878323 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ne durumda
