Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Su Faturası Ve İtiraz Takip Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Ağustos 2025 10:47
1.218

Her ay düzenli olarak 3-5 m³ su tüketimim olmasına rağmen, 27.08.2025 tarihli faturamda 37 m³ üzerinden 2800 TL tahakkuk ettirildi. Su saatim doğru okunmuş, yani yanlış okuma söz konusu değil. Ancak bu tüketim miktarı, gerçek kullanımım ile hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yaptığım itirazlar sonuçlanmış olmasına rağmen, İSKİ sisteminde hâlâ “incelemede” olarak gözüküyor. Üzerinden iki yıldan fazla süre geçmesine rağmen eski başvurularımın kapanmaması nedeniyle yeni itiraz talebinde de bulunamıyorum. Bu sistemsel hata ve hatalı fatura nedeniyle mağdur ediliyorum.

Çekmeköy ilçesindeki aboneliğime ait 3075815128 numaralı fatura için herhangi bir ödeme yapmadım. Fazla tahakkuk ettirilen tutarın iptal edilmesini ve sistemdeki başvuru takibi sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.

Emir
Emir
30 Ağustos 2025 10:55
hatali-su-faturasi-ve-itiraz-takip-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Tüketimlerimi tekrar incelediğimde, her ay yaklaşık 13-14 m³ kullanım fark ettim. Geçen ay (Temmuz) tüketimim ise normalin çok altında, sadece 3 m³ görünüyor. Bu durum, sayaçta bir sorun olduğunu ve olası teknik arıza ihtimalini gösteriyor.

01 Eylül 2025 09:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67287427763 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Emir
Emir
16 Eylül 2025 13:04

Şikayet ile ilgili hiçbir açıklama olmadan 800 TL indirim yapıldı. Şu an tekrar incelemede gözüküyor. Geçmiş faturalarımdaki kullanımlar da değiştirilmiş ve son faturam 2000 TL olarak düzenlenmiş. Hiçbir teknik inceleme veya kontrol yapılmadı. Bir sus payı gibi yapılan bu indirime tekrardan itiraz ettim ve hala cevap bekliyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç Değişimi Sonrası Faturalarda Anormal Artış Ve İnceleme Talebi

profile
04 Kasım 2025 01:23
3.929
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 00:21
285
Aylık Su Tüketimimin Çok Üzerinde Fatura Ve Olağan Dışı Borçlandırma
1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sebepsiz Yüksek Su Faturası ve İtiraz Sürecinde Mağduriyet Endişesi

profile
26 Eylül 2025 02:02
2.031

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri