Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Evlilik Yardımı Başvurum Sistem Hatası Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Reddedildi

ID:33961643

Evlilik Yardımı Başvurum Sistem Hatası Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Reddedildi

Yunus

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Ekim 2025 22:55

275

14.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halka İlişkiler Müdürlüğü üzerinden evlilik yardımı desteği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem hata verdi ve yanlış tarih bilgisi girildi. Ayrıca gelir formu da yanlış doldurulmuş olabilir. Bu nedenle başvurum gerekli şartları sağlamadığı gerekçesiyle reddedildi.

Başvurum reddedildikten sonra 153 hattını aradım. Görüşmede önce nikah tarihim sistemde uygun görünmediği için başvurunun kabul edilmediği, 90 günlük süreye uymadığı ve cuma günü tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, bu bilginin yanlış olduğu ve başvurumu şimdi alabilecekleri belirtildi. Müşteri hizmetleri tarafından verilen çelişkili bilgiler nedeniyle kafam karıştı ve yanlış bilgi verildiği için başvurumda hatalar oluştu.

Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve yeni başvuru hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sistemsel hata ve müşteri hizmetlerinden kaynaklanan bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Başvuru numaram: 1-69343354446.

evlilik-yardimi-basvurum-sistem-hatasi-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-nedeniyle-reddedildi-1.jpg

Destekleyenler

Can

1 Destek

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

16 Ekim 2025 10:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69351043704 , 1-69350923729 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Ekim 2025 14:38

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Evlilik Desteği Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Şevval

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Ağustos 2025 12:29

1.637

14.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği başvurusunu yaptım. Başvurum hemen askıya alınıp kısa süre içinde reddedildi. Başvuru sonucunda sadece “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmi...

evlilik-destegi-basvurum-gerekcesiz-reddedildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Evlilik Desteği Başvurusunda Şeffaflık Ve Gerekçe Eksikliği

Senem

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

27 Ağustos 2025 16:27

632

27.08.2025 tarihinde 153’ü arayarak İstanbul Büyükşehir Belediyesi evlilik desteğine başvurdum. Görüşmede, başvuru sonucunun 48 saat içinde açıklanacağı söylendi. Ancak başvurudan yaklaşık 10 dakika sonra sistemden kontrol ettiğimde başvurumun askıya alındığını ve olumsuz değerlendirildiğini gördüm....

evlilik-destegi-basvurusunda-seffaflik-ve-gerekce-eksikligi-2.jpg

evlilik-destegi-basvurusunda-seffaflik-ve-gerekce-eksikligi-1.jpg

Evlilik Desteği Başvurumun Sebepsiz Reddedilmesi Ve Bilgi Eksikliği

Berivan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

27 Eylül 2025 02:41

1.012

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin evlilik desteği için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sürecinde "İstanbul Senin" uygulaması üzerinden form doldururken uygulama beni sürekli attı ve hata verdi. Tüm başvuru kriterlerini eksiksiz karşıladığım halde, başvurum "İBB sosyal hizmetler daire baş...

evlilik-destegi-basvurumun-sebepsiz-reddedilmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Evlilik Desteği Başvurum Reddedildi Hangi Kritere Uymadığım Açıklanmıyor

Çağla

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Ağustos 2025 18:23

1.123

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine 15’inde başvuru yaptım. Başvurumu yaparken tüm kriterlere uygun olduğumdan emin oldum. Ancak başvuru durumum hâlâ askıda görünüyor ve açıklama kısmında “olumsuz değerlendirildi” ifadesi yer alıyor. Tarafıma sadece “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yard...

evlilik-destegi-basvurum-reddedildi-hangi-kritere-uymadigim-aciklanmiyor-1.jpg

Evlilik Desteği Başvurum Neden Reddedildi, Açıklama Bekliyorum

Nuray

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

12 Eylül 2025 23:04

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultanbeyli 153 hattı üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi evlilik desteğine başvurdum. Başvurumun olumsuz değerlendirildiği tarafıma bildirildi, ancak hangi şartı sağlamadığım veya başvurunun neden reddedildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Başvuru numaram: ...

evlilik-destegi-basvurum-neden-reddedildi-aciklama-bekliyorum-1.jpg