to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Yardımı Başvurum Sistem Hatası Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Reddedildi
14.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halka İlişkiler Müdürlüğü üzerinden evlilik yardımı desteği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem hata verdi ve yanlış tarih bilgisi girildi. Ayrıca gelir formu da yanlış doldurulmuş olabilir. Bu nedenle başvurum gerekli şartları sağlamadığı gerekçesiyle reddedildi.
Başvurum reddedildikten sonra 153 hattını aradım. Görüşmede önce nikah tarihim sistemde uygun görünmediği için başvurunun kabul edilmediği, 90 günlük süreye uymadığı ve cuma günü tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, bu bilginin yanlış olduğu ve başvurumu şimdi alabilecekleri belirtildi. Müşteri hizmetleri tarafından verilen çelişkili bilgiler nedeniyle kafam karıştı ve yanlış bilgi verildiği için başvurumda hatalar oluştu.
Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve yeni başvuru hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sistemsel hata ve müşteri hizmetlerinden kaynaklanan bilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Başvuru numaram: 1-69343354446.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69351043704 , 1-69350923729 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
